Canonプリントアプリから印刷出来ない

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このQ&Aのポイント
  • Canonプリントアプリを使用して印刷できない問題が発生しました。
  • 使用中のプリンターはTS8030で、使用端末はPCとスマートフォンです。
  • 昨夜久々に使用した際に、「プリンターを確認してください」というメッセージが表示され、印刷できない状況です。Wi-Fiルーターの電源を入れ直したり、プリンターの設定をやり直しても改善されませんでした。パソコンからの印刷はできるので、何か解決策をご存知の方はお知らせください。
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  • 締切済み

Canonプリントアプリから印刷出来ない

使用プリンタ：TS8030 使用端末：PC スマートフォン 使用アプリケーション：Canon PRINT InKjet/SELPHY いつから：昨夜、久々に使用して気が付いた 困っている現象：印刷ボタンをタッチすると「プリンターを確認してください」表示されてしまいます。 Wi-Fiルーターの電源を入れ直してみたり、プリンターの設定をやり直したのですが、全く改善されず困っております。 パソコンからの印刷は出来ます。 どなたか、分かる方いらっしゃったら教えてください。 こちら、機械音痴のため専門的な用語は分かりませんので、宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

みんなの回答

  • jj-grapa
  • ベストアンサー率33% (1135/3415)
回答No.4

↑CanonのQ&A検索より、調べました。 記述通りに出来て居るのでしょうか？ canonのSSIDは 2.4Gです、5Gに設定していないでしょうね？ あるいは何処までやって何処からが出来ないのか書いた方が此方には分かり易いです ルーターとは1m以上離れて操作していますか

  • papis
  • ベストアンサー率70% (3582/5078)
回答No.3

補足です： -- 2.お使いのスマホ（ご家族含む）が、1.の親機が発するSSIDに接続できているか については、 Androidを搭載したスマホ（＝iPhone以外）なら -- https://appllio.com/how-to-connect-android-to-wifi のページの、 「方法1：Wi-Fiのパスワードを入力して接続する」 iPhoneなら https://appllio.com/ios-wi-fi-setting-iphone-ipad-12776 のページの、 「iPhoneでWi-Fiに接続する方法」 です。 にそってそれぞれ確認してみてください。 ※お使いのWi-Fiルーター（無線LAN親機）の側面や底面ラベルにある、 SSIDや接続Keyなどの値は、絶対にこの掲示板に書かないでください。

  • papis
  • ベストアンサー率70% (3582/5078)
回答No.2

きちんと状況を整理して 一つずつ確認した方が良さそうですね。 1.お使いのWi-Fiルーター（無線LAN親機）のメーカー名、型番 →NEC WG1800HP3 とか Buffalo WSR-1166DHP4 など） 2.お使いのスマホ（ご家族含む）が、1.の親機が発するSSIDに接続できているか を情報補足できますか？

rami55
質問者

お礼

ありがとうございます。 家族が帰宅したら、教えて頂いた通りにやってみます。

  • papis
  • ベストアンサー率70% (3582/5078)
回答No.1

>プリンターの設定をやり直したのですが、 具体的にどのような手順を実施されたのでしょうか？ 作業の際に参照されたドキュメント名やページ数、 Webページのアドレスはわかりますか？ やったことなので、この説明には専門用語は出てこないはずです。 なぜこのようなことを聞くかというと、 設定をやり直したのであれば、 Canon PRINT InKjet/SELPHYでのプリンタ設定が先なので、 >印刷ボタンをタッチすると の段階にそもそも行けない（プリンター選択が完了しない）と思うからです。 それなのに、印刷ボタンはタッチできる、というのが少々謎です。 PCとスマートフォンそれぞれからTS8030を買うのであれば、 Wi-Fiルーターを介して、 PC、スマホ、TS8030がそれぞれつながっている --- [Wi-Fiルーター] ＋(区間1：Wi-Fiまたは有線LAN)-[PC] ＋(区間2：Wi-Fi)-[スマホ] ＋(区間3：Wi-Fi)-[TS8030] --- のような状態になっている、すなわち 区間1～3がぞれぞれ接続できている状態になっている。 という状態になっていることが必要です。 >パソコンからの印刷は出来ます。 であれば、区間1と3は接続できているのですから、 区間2（＝Wi-Fiルーターとスマホの間の接続）を点検すべきではないですか？

rami55
質問者

お礼

早々にご回答くださり、ありがとうございます。 プリンターの設定は… スマホ画面にて無線LANセットアップというのをやりました。 https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/88841/~/【インクジェットプリンター】スマートフォンやタブレットpcから印刷、スキャンする---android---%28pixus-ts8030%29 ↑CanonのQ&A検索より、調べました。 自分のスマホ以外、家族のスマホでも印刷出来ません。同じように印刷ボタンはタッチできますが、プリンターを確認してください（←Android）印刷準備中です（←iPhone）と表示されます。 Wi-Fiルーターとスマホ間は、どのようにチェックすれば良いのでしょうか？ 本当に無知ですみません。

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