xk70複合機：印刷はできるがスキャンができない

質問

canon xk70 インクジェット複合機を使っています。印刷は問題なくできるのですが、スキャンができません。PC側からの操作、複合機側からの操作のどちらもできません。Windows10に買い換えるときに同時にこの複合機を購入しました。原因がわからず困っております。よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

現在インストールされているドライバをアンインストールしてプリンタの電源をきりWindowsを再起動します。
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=4678&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1
からドライバをダウンロードしてドライバを入れ直して見てはどうでしょう。

お礼

ご返信遅くなり申し訳ございませんでした。無事解決しました、ありがとうございました。