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中小企業内でのカスタマーサポートに携わる人は？
dada4533の回答
通販・ネット販売をしている会社の場合は2～3名位。 ルート販売の会社の場合は、営業が行う。 ルート販売をしていて、一般ユーザからの問い合わせ、クレームなどは、営業責任者か定年で退職した社員が行う。 100名以下の会社では、営業事務などする場合が多いい。
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