スキャナーユニットを閉じてください

質問

EPSON EP-704A
プリントをしようとすると、スキャナーユニットを閉じてください、というメッセージが出て印刷できません。もちろんスキャナーユニットは閉じています。何かわかる方はいらっしゃるでしょうか？

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

papis

質問文から考えられること

・スキャナユニットが実は少し浮いていて、閉まったと検知できていない
→一度、全開までスキャナユニットを開けて、丁寧に最後まで綴じてみる。
→こうすることで、開閉を検知するセンサーが回復することがあります。

「スキャナーユニットを閉じてください」が出るようになった直前に、
EP-704Aを使っていてたときに何かありましたか？
・インクがなくなった、紙が詰まった、など

→インク交換をした：全色いったん外して、全色再装着してみる
→取り替えたカートリッジが若干浮いてるなどで、
スキャナユニット全閉を確認できなかった可能性

くらいでしょうか。

すでに2018年9月末でメーカー修理対応が終わってしまっていますから、
可能な限り情報を共有して、自信で復旧できた方がなにかとよいかと思われます。

回答No.2

Win-G

こんにちわ、極最近、紙詰まりをしていませんか
そのときの紙の切れ端が残っていませんか
現物を持っていないので、ユニットの開閉を感知するスイッチが
どの辺りに付いているのか解りません
修理対応期間が過ぎているようなので・・・・

回答No.1

okvaio

＞スキャナーユニットを閉じてください、というメッセージが出て印刷できません。もちろんスキャナーユニットは閉じています

スキャナーユニットがキチッと閉じていれば、故障の可能性があります。
他には、システムの読み込みエラーなどです。

今一度、スキャナーユニットと本体の間に異物などがないかを確認して
下さい。一部の報告では、部品が破損しているといったものがあります。
また、電源を切り、コンセントを抜き差しして、電源を入れ直してみて
下さい。同時に、PCの再起動もして下さい。

それでも回復しない場合は、メーカーに問い合わせて下さい。
https://www.epson.jp/support/portal/info/ep-704a.htm