７９６A３ スキャナーユニットを締めて下さい

質問

７９６A３　　スキャナーユニットを締めて下さいと
メッセージがでます。
ユニットを締めても、ボタンを押しても　同様にメッセージがでます。
ボタンが感知しないようです。
どうしたらいいでしょか？

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

Higurashi777 · ベストアンサー

796A3ではなく、EP-976A3でしょうか？
参考
https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ep-976a3.htm

であれば2013年発売開始の製品で、発売開始後10年以上が経過した製品となります。
一般的にインクジェットプリンターの寿命は5-6年と言われており、EPSONでも発売から6年が経過した2019年に保守修理等の対応が終了してしまっています。
「スキャナーユニットを閉めてください」の表示が変わらない、ということは、おそらくスキャナーユニットが正常に閉まっているかどうかを検知するユニット（スイッチ）が故障してしまったものと思われます。
一旦電源コンセントを抜いて2-3分放置後、再度コンセントを挿して電源を入れても問題が解決しないようであれば、検知部分の経年劣化による故障でほぼ間違いないかと思われます。
製造後10年以上が経過していること、EPSONでの修理対応が終了してから見ても4年以上が経過していることを考えると、残念ながら「寿命」ということで買い替えを検討されるしか解決策はありません。

以上、ご参考まで。

お礼

はい。 ありがとうございました スキャナーヘッドを閉めてしばらく放置していたら動き出し印刷できました。助かりました。

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回答No.2

gokukame

機種名を省略しないで質問しましょう。