印刷ができません【EP-880A】

質問

USB接続で使用しています。
一ヶ月程前から印刷がエラーになってしまい、印刷ができません。
最初は印刷データが重いのが原因かと思ったのですが、以降全ての印刷がエラーとなってしまい、再インストールもしたのですが、テスト印刷もエラーになってしまいます。
インクは純正使用、購入半年程度、これまでの印刷は計10枚程度です。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.5

papis · ベストアンサー

No.3です。
早速の補足ありがとうございました。

OSを聞き忘れましたが、Windows10ではないですか？
だとしたらWindowsUpdateの影響が考えられます。

USB接続ということなので、
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Windows 10環境でWindows updateを行った後、
USB接続のプリンターから印刷しようとすると、印刷されずに無反応になる
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50227
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上記ページにあるように、
・その状態のまま、USBケーブルを抜き差しする
・スプーラサービスを再起動する
をまず試してみてください。

解消しない場合、さらに
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Windows 10環境でWindows updateを行った後、
コンピュータからの印刷でエラーが表示されたり、
インク残量表示がグレーアウトになったりします
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=050119
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の手順に従い、プリンターの設定の[ポート]タブにある、
「双方向サポートを有効にする」のチェックボックスを確認してみてください。

どうもWindowsUpdateの影響で、
プリンターとPCの間の相互通信を阻害するような変更が行われてしまい、
両者の協調作業が出来ずにエラーとなる事案のようです。

上記を試してみてください。

お礼

すみません、回答遅くなりました。OSはWin7です。
色々教えて戴いた事を試してみたのですが、結局直らず、メーカー修理になりました。
今後ない事を願いますが、もしもの時に備えて覚えておこうと思います。
ご教授戴き有り難うございました！

回答No.4

ts0472

プリンター本体の問題と　パソコン側の問題を切り分けたいので

未使用機なので操作方法は不明ですが　本体操作パネルの「プリンターのお手入れ」にテスト印刷はないでしょうか？　ノズルチェック印刷も作動不可能でしょうか？
https://www2.epson.jp/support/manual/4134612_00.PDF

コピー　スキャン＋印刷はどうでしょうか？

本体のみの操作で問題なければパソコン側の問題だと思います　本体のみでも同じならプリンター故障

印刷ジョブはどうか
http://faq.ricoh.jp/app/answers/detail/a_id/1980/~/%E5%8D%B0%E5%88%B7%E4%B8%AD%E3%81%AE%E3%82%B8%E3%83%A7%E3%83%96%E3%82%92%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95%EF%BC%88windows-vista%2F7%2F8%2F8.1%2F10%EF%BC%89

プリンター内のジョブはコンセント抜きで削除

１ヶ月ほどまえ　Windows Updateが配信された頃？　印刷に使うソフトに不具合は起きていないか　他のソフトを使っても同様なのか

いろいろ原因が考えられますので　試してみて頂ければと思います

回答No.3

papis

>印刷がエラーになってしまい

質問者様が「これはエラーだ」と判断された背景というか「根拠」を補足してください。

というのも、昨今のパソコンや周辺機器は、
「エラー」とだけメッセージを出すことはまず考えられません。
「○○でエラーが発生しました」とか、「△△エラー」「エラーコード××」等のように、
ほぼ必ず、その○△□のところに、
「エラー状況を把握・判別するための情報」が付加されています。

いまのところ、「質問者様がエラーだと判断した何らかの状況」が
起きている事しかわからないので、質問者様の元で何が起きているのか、
まったく把握できませんし、推測の手がかりさえもありません。

現状では、まずは念のため、
スタートメニューのEpson Software Updaterを使用して、
ドライバーおよびファームウェアを最新にしておくこと
くらいしか助言するのは難しいです。

補足機能を使って、何らかのエラーメッセージの詳細を、
そのまま、転記してください。

補足

説明不足で申し訳ありません。
エラー表示は印刷ジョブの状態表記に「エラー -印刷中」と出て、そこから印刷が進まない状態です。
エラーコード等の表記はありません。
診断ツール等も使ってみたのですが、特に何か表記される事もなく、トラブルシューティングを行っても、テスト印刷の所でやはり印刷ジョブで「エラー -印刷中」と出るだけで、プリンタ本体・PCの表示共に「エラー状況を把握・判別するための情報」は表示されません。
強いて挙げるなら、インクが一部減っていて早めに購入して下さい的なものだけです。
念のため今もう一度印刷してみましたが、やはり「エラー -印刷中」と出たのですが、一瞬印刷したかな？という動きをした後、上部4分の1程度だけ印刷されて排出されました。

回答No.2

中京区 桑原町（@l4330）

プリンター単体でのコピーなどは正常に働くのですか？
そうなら、パソコン側の問題です、ドライバーを入れ直す、USBケーブルを交換する、USBケーブルを刺す口を変える、などを試しましょう

補足

コピーは正常に使えています。
ドライバーの再インストール、USBケーブルや差し込み口の交換等は2回程行ったのですが、やはり同じ状態です。

回答No.1

aokii

以下のサイトからドライバーをインストールしてみてください。
https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-880aw.htm