EP-804Aで印刷ができません

質問

先日引越しをして、パソコンを接続し、印刷しようとしたところ、印刷エラーとなってしまいます。
OSはWindows8です。
テストページを印刷しようとすると、プリンターにテストページを送信しました。と出るのですが、印刷エラーとなって印刷されません。

どうしたらいいでしょうか。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

papis · ベストアンサー

>先日引越しをして、

ということは、
ブロードバンド環境の機器が変わりましたか？
特にルーター（Wi-Fiルーター機能を担当する機器）が変わったのだとしたら、
1.新しいWi-Fiルーターに各機器を接続し直す（無線LANなら接続再設定）
1-a.新しい無線LANルーターとパソコン
1-b.新しい無線LANルーターとプリンター
（スマホやタブレット、テレビやレコーダー等も必要です）
2.プリンタードライバーの削除
3.統合インストーラーを使ったドライバーインストールと接続設定
という順番で作業してください。

1-b.は
本体パネルで
セットアップモード→購入時の設定に戻す→ネットワーク設定
にて、いったんEP-804Aのネットワーク設定を初期化。
次に、
無線LANルーターのAOSS(Buffalo製)・WPS(Buffalo以外製)を長押しして設定モードを起動させて、速やかに、
本体パネルで
セットアップモード→ネットワーク設定→無線LAN設定→プッシュボタン自動設定(AOSS/WPS)
を起動させて、接続をしてください。
接続が出来たら、一旦電源を切っておきます。

2.は
コントロールパネル→プログラムと機能から
・EPSON Scan
・EPSON EP-804A プリンターアンインストール
を削除
その後、パソコンを再起動してください。

3.は
パソコン再起動後、
Epson Web Installer
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/17653.htm
をダウンロードし、ダウンロードしたEpson_EP804A_JA_v20.EXEを、
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=030891#1-3
の手順に沿って実行し、
途中で、パソコンとの接続方式を選ぶ画面でEP-804Aの電源を入れると、
検出されて設定されます。
これでドライバーと接続設定が完了するので、
EPSON Software Updater
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/28102.htm
をインストールして起動してください。
「必須のアップデート」は全て適用し、
「お勧めのアップデート」では、E-PhotoやPrintCDなどの添付ソフト類を、
ソフト名にマウスをあわせると概要が出るので、
必要に応じて導入すればOKです。

蛇足ですが、
>OSはWindows8です。
Windows8.1にしていないのなら、上記作業をする前に8.1にしてください。
（無料で出来ます）
Windows8は2016年にすでにサポートが終了していて、
この状態でインターネットを利用し続けることは、
戸締まりの出来ない家に住み続けるのと同じ。
パソコンのセキュリティ面で大変危険です。
ただちにWindows8.1に更新してください。

パソコンメーカーなどが分からないので、NECさんのQ&Aを参考に紹介します。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=015547#a06
「6. Windows Updateを実施する」以降を実施すれば良いです。

お礼

エプソン関係のものを全て削除し、インストールし直したら印刷できました。

ベストアンサーには、1番詳しく教えていただいた方とさせていただきます。

ありがとうございました！

回答No.2

ts0472

接続環境不明ですが　無線LANの場合は接続アドレスが消えたり変更されたりする場合があります
この場合は無線LAN機器を最後に通電起動させる事で回復する場合が多いですが

おそらく　パソコンにインストールしたプリンタードライバーは生きているものの　プリンターはオフラインになってしまった
新規インストールからやり直した方が確実だと思います
https://www.epson.jp/support/download/

無線利用の場合はLAN機器として追加インストールされますので　プリンターを切り離した状態（電源OFF＋コンセント抜き）で　アプリを削除してからインストールし直した方が確実です

回答No.1

aokii

ドライバーをインストールし、プリンターを有線LANにつないでみてください。