ＥＰ-710Ａで印刷できない

質問

windows10からエプソン接続診断ツールを使いそのユーティリティーから、テストページ印刷指示をしてデータは送られているようだが、プリンタ側が"印刷を中止します"表示され印刷しない。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

okvaio

もしかして「エプソン接続診断ツール」の不具合かもしれません。
以下より、ダウンロードして入れ替えてみて下さい。
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/26742.htm

先ずは、PC及びプリンターを再起動して見て下さい。

その他、プリンタードライバーの再インストールも必要かもしれません。

回答No.1

papis

「あなたの隣で、接続診断ツールを導入した経緯を
最初から見守っていたわけじゃない人」に伝わるように書いてください。

「接続」を「診断」するツールを導入実行したということは、
何か接続にまつわる困りごとが発生したのですよね？
であればまず、
「Windows10のPCとEP-710Aの間の接続状況」
の情報がないと、そもそも話が始まりません。
→USBケーブルで直結か、無線LANか？

次に
困りごととして具体的にどんな状況が起きたのか？
質問者様の私見ではなくて、実際に起きたこと。
「〇〇というエラーがパソコン画面に表示された」
といった、具体的な証拠というか状況。

そして
接続診断ツールでは具体的にどの診断結果になったのか？
---
Epson 接続診断ツールの役割と入手方法、使い方を教えてください
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50977
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でどの状態になったのか？
流れで書かれてしまっているので状況がつかめません。

手っ取り早く復旧させるなら、
EP-710A関係の初期設定をやり直したほうが早いです。
A.EP-710Aの電源を切る(以降、指示があるまで切ったまま)
B.印刷待ちジョブの削除
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50407
→これの1.～3.までを順番に
C.ドライバーのインストール
一括インストールツール Epson Web Installer
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/24575.htm
をダウンロードして、
ダウンロードした Epson_EP-710A_Series_JA_10_Web.EXE を実行。
画面の指示に従って進む。
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Web Installerの使い方を教えてください
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=030891#1-1
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※「インストールソフトウェア選択」画面が出た場合は、
「必須ソフトウェアの再インストール」を選択。

接続方式（EP-710Aの場合は無線LANまたはUSB）を選んで、
電源を入れる指示が出たら、EP-710Aの電源を入れて、
USB接続ならケーブル接続もしてください。

最後、EpsonSoftwareUpdaterが起動するので、
「必須のアップデート」がリストアップされていたら、すべて適用。

これで様子を見てください。