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- wam_f756
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私が大手電気やで電気製品を買う際、どうも新人の店員さんが寄りやすいようです。 私は、いかにも電気関係が分からなさそうな、見た目若い（年はいってます）おっとりしたタイプの女です。 聞いてしまったのが、後ろの方で年配の店員が、若い店員に「ほら、あの人なら大丈夫、、」といっていました。そのすぐ直後、「見習い」バッチをつけた店員が、私に対応しにきました。 どうも「練習台」のように感じました。 練習ならそれでかまいませんが「素人の客＝新人店員」。 お互いになにを話していいかわからず、私も質問のしかたが「A製品ととB製品の違いを教えて下さい」漠然としてしまいます。新人店員も「AとBは、大きさが違います。あと色がちがいます」と小学１年でもわかるようなことしか説明できない始末です。 やはりここは、プロの方が「相手の要求をひきだす質問の仕方。対応」を知っているのではないかと思い、やはり「素人の客だからこそ、プロが対応してほしいです。 結局、自分のかんで６万の買い物をしました。プロにかわってくださいともいえないし、、。 なにが悩みかまとまらないんですけど、 ＊素人だからこそプロに対応してほしいんですけど、いけないでしょうか？どう思いますか？＊知識のない店員がよってきた場合、どうすでばいいですか？＊新人店員の練習みたいに扱われない方法ありますか？ このあたりで回答いただければ嬉しいです。よろしくおねがいします。
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