印刷できない問題の対処法！キヤノン製品のMAC OS10.11.1での印刷トラブルを解決する方法とは？

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このQ&Aのポイント
  • キヤノン製品のMG7530をMAC OS10.11.1で使用している際に、無線LAN接続で印刷できない問題が発生しました。USB接続に変更したり、新しいケーブルに変えても解決しませんでした。テスト印刷時に接続が切れ、プリンタが応答しないというエラーメッセージが表示されるため、印刷ができません。
  • この問題の解決方法としては、以下の手順を試してみることがあります。まずはプリンタとMACの再起動を行い、最新のドライバをダウンロードしてインストールしてみてください。また、プリンタのファームウェアが最新であるか確認し、必要に応じてアップデートしてください。さらに、MACのセキュリティソフトやファイアウォールの設定を確認し、プリンタへのアクセスが制限されていないかも確認してください。
  • もし上記の手順でも問題が解決しない場合は、キヤノンのサポートセンターに問い合わせてみることをおすすめします。詳しい状況を説明し、サポート担当者からアドバイスを受けることで問題解決の手助けをしてもらえるでしょう。キヤノン製品の印刷トラブルは個別の原因によって起こることもありますので、サポートセンターの専門知識を活用して解決を図りましょう。
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  • ベストアンサー

至急、印刷できません

MG7530,Mac OS10.11.1 使用です。 無線LANで接続していたのですが、印刷できない事が多くUSB接続に変更しました。 マニュアル通りにセットアップしたのですが、テスト印刷も途中で接続が切れていまい、何度やっても「プリンタが応答しません」と出て接続できません。 ケーブルを新しいものに替えましたが同じです。 よろしくご返答お願い致します。 ※OKWaveより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • Safe_Mode
  • ベストアンサー率48% (1329/2725)
回答No.1

ドライバーのほうはOS X 10.11に対応したものをインストールされてますか？ そこに問題が無く、他のUSBポートでの接続でも改善しないなら、プリンター自体の不具合も疑わなくてはならなくなります。

lopeco
質問者

お礼

早速のご返答ありがとうございました。 キャノンのサービスセンターに30分近く待って問い合わせた所、ドライバーは問題なかったのですが、PCの設定の方が違っていたようです。 無事にUSB接続で印刷できるようになりました。 ありがとうございました。

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