印刷できません。 大至急でお願いします。

質問

ＭＧ５７３０を本日購入しました。
インストールの途中、テスト印刷の際、「ＭＧ５７３０に問題があります」とＰＣの画面に表示され印刷できませんでした。
次へで進んで完了しましたが、その後やはり印刷できませんでした。
ちなみに、コピーはできました。
よろしくお願いします。

※OKWaveより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

airwave2200

使用されているＯＳを間違えていませんか？
もう一度プリンタドライバーをあなたのパソコンのＯＳに合っているものでインストールし直してください。

回答No.2

zazako

たぶんインストールがうまくいっていないのでそういうメッセージが出たと思います。
同梱されたＣＤからドライバをインストールしましたか？それでＮＧならホームページからお使いのＯＳに合わせた最新バージョンのドライバをインストールしてみてください。

初期不良ではないと思いますよ。インストール方法のミスの可能性が大です。

回答No.1

中京区 桑原町（@l4330）

ＭＧ５７３０に問題があります・・・不良品ではないですか？
あす、購入した店に連絡し初期不良として交換してもらいましょう

お礼

早速の回答ありがとうございました。
システムの復元を実行し、ＵＳＢの接続のタイミングに注意し、再度インストールを実施
しましたら印刷できるようになりました。
また、よろしくお願います。

補足

購入した店には連絡しました。
インストールをた際、ＵＳＢを接続して行ったのですが、それが原因で認識されてない可能性があると言われました。コピーができるのなら、その可能性が高いと。
どうでしょうか？