インソールできません

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このQ&Aのポイント
  • ブラザーDCP-Ｊ963Nで製品が見つからない状態です
  • スマホからはプリンターに通じて印刷はできました
  • パソコン側のUSBコネクタを別のものに接続しても見つからない状態です
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インソールできません

ブラザーDCP-Ｊ963Nですがインソールで「製品がみつかりませんでした」と表示されましたので 製品の電源が入っていることを確認。 USBケーブルを、パソコン側と製品側ともに差しなおし。 パソコン側は、別のUSBコネクタに接続。 等しましたが見つからない状態です。 ちなみにスマホからはプリンターに通じて印刷はできました。 パソコンはNEC VN770/C　windows7（64） ウイルスソフトは　ESET NOD32 バージョン5 よろしくご教授願います ※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • unknown46
  • ベストアンサー率58% (2600/4417)
回答No.1

＞USBケーブル DCP-Ｊ963Nに付属してないと思いますが、別途購入したものですか？ それとも、もともと家にあったものですか？ 可能なら、別ケーブルに変えてみる 差し込みを再度確認する インストール時の 接続方法の選択は、間違っていませんか？ ケーブル接続を指示する画面が表示されてから、接続していますか？ （最初から接続することは不可）

その他の回答 (1)

回答No.2

http://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n&ftype3=10107&faqid=faq00010178_005

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