WRH-300WH-Hプリンターが使えない

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このQ&Aのポイント
  • 質問者はWRH-300WH-Hプリンターを使用していて、パソコンやスマホからプリンターが認識されない状況です。
  • 伊藤忠BB4Uの回線とNECのVF200F7-Sモデムを使用しており、インターネット接続は正常です。
  • 問題の原因はプライバシーセパレータにあると思われ、管理画面が開けないため解決策を求めています。
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  • 締切済み

WRH-300WH-H プリンターが使えない

回線は伊藤忠BB4U モデムはNECのVF200F7-S プリンターはbrotherのDCP-J988N パソコン　スマホ　プリンターはすべてインターネット接続されているがパソコンやスマホがプリンターを認識しない。恐らくプライバシーセパレータが原因なのだが、肝心の管理画面が開けない。開き方を含め解決策をご提示願う。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

みんなの回答

  • papis
  • ベストアンサー率70% (3582/5078)
回答No.4

>コマンドプロンプトによると コマンドプロンプトで実際に何のコマンドを投げたのでしょうか？ ipconfig /all などで有線LANのステータスを見た際に、 第1オクテットが172などで始まっているようなら ・WRH-300WH-Hのリセットができていない ・パソコンの有線LANの設定がDHCPになっていない のいずれかまたは両方です まずは設定変更マニュアルの1ページ目 ・本製品のリセット方法 ・管理画面へのログイン方法 を終えないと手の出しようがないですので... https://www.elecom.co.jp/support/manual/network/wireless-lan/hotel/wrh-300wh-h/WRH-300WH-H_QIG_setting_change_v2.pdf

pikapokaz
質問者

補足

192から始まるようになりましたが詳細設定内のプライバシーセパレータの無効をするとエラーメッセージ403が出ます。

  • papis
  • ベストアンサー率70% (3582/5078)
回答No.3

>そのhttps://wrh-300x.setupが開けないです。 マニュアル一覧の、 設定変更マニュアル [PDF形式]にて 「本製品のリセット方法」は確認しましたか？

pikapokaz
質問者

補足

立ち上げ直しましても改善しません。コマンドプロンプトによると、そもそもIPアドレスが例のようには192から始まらず、172から始まります。

  • papis
  • ベストアンサー率70% (3582/5078)
回答No.2

WRH-300WH-H マニュアル一覧 https://www2.elecom.co.jp/search/link/search.asp?kataban=WRH-300WH-H&link_type=2 ↓ 詳細説明書 [PDF形式] https://www.elecom.co.jp/support/manual/network/wireless-lan/hotel/wrh-300wh-h/WRH-300WH-H_usermanual_v3.pdf 44ページ「設定ユーティリティ画面について」 49ページ「詳細設定画面」 をみて対処してください。

pikapokaz
質問者

補足

そのhttps://wrh-300x.setupが開けないです。

  • merrysun
  • ベストアンサー率27% (1167/4305)
回答No.1

簡易パッケージ版ホテルルータ https://www.elecom.co.jp/products/WRH-300WH-H.html これがよくわからないのですが その中に ■対応情報 ※最新の対応状況は対応表ページをご確認ください。 ここを確認したら如何ですか？

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