「承知いたしました」「かしこまりました」の使い分け

質問

日本語を勉強中の中国人です。日本人同僚が電話中で「承知いたしました」と「かしこまりました」を交代で相手に言うのが聞こえました。お伺いしたいのですが、「承知いたしました」と「かしこまりました」と普通どのように使い分けておられますか。

また、質問文に不自然な表現がありましたら、それも教えていただければ幸いです。よろしくお願いいたします。

回答No.2

chiychiy · ベストアンサー

こんにちは

両方とも目上の人に言われたことに対する返答に使われます。

「かしこまりました」⇒「そのことを理解して受ける」

「承知しました」⇒「目上の人の命令などをうけたまわる」

「承知しました」はご存知かどうかわかりませんが、ドラマ「家政婦のミタ」で
よく使われていた台詞です。

このように、命令を受けたときに使われる言葉です。

「かしこまりました」は、何か確認があった時などに
使われることが多いようです。

ご参考になれば幸いです。

いつも判りやすく丁寧な日本語だと思います。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。おかげさまで、わかるようになりました。

回答No.3

yanhua

１．「わかりました」
　　　・・・相手の話を理解した。相手の考えに同意するか否か曖昧だが、
　　　　　一般的に同意したと見做されるので注意。
２．「承知いたしました」
　　　・・・相手の話を理解し、相手の考えに同意する／相手の要求を受け入れる。
　　　　　更に、相手の要求に自分の責任で対処することを意味する。
３．「かしこまりました」
　　　・・・２．と同じ。但し、より遜った表現。
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＊２．と３．の違いは実質的には無い。
＊目上の人や社外の人や初見の人に対して場面に応じて使い分ける。
＊相手との関係にもよるが３．が遜っている様子を装うことにもなる。
＊１．２．で応対を繰り返し、話の終わりを見計らって３．で応えるなども。
注：実は微妙な違いが有って使い分けられる人もいますが.....。同じ応対を繰り返すと知能水準を疑われたり、信頼感が薄れたり、するので、相手の話法に対応して１．２．３．を使い分けるなど。話術や交渉力の範疇です。

お礼

早速ご回答いただきありがとうございます。いい勉強になりました。

回答No.1

Dthvjkl

意味は同じと思って問題ないです。
「分かりました」という意味です。

何回も同じ言葉を使うと会話に変化がなくなるので、交互に言ったのではないでしょうか。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。参考になりました。