教えたのに覚えてない場合 対策は？

質問

私は後輩Aさんの指導係になっています。

私が後輩のAさんに「このやり方はこうやるんですよ」
と教えました。

Aさんはメモを取らず「これはこうやるんですね。わかりました」
と言いました。

後日Aさんはそのやり方を忘れてしまったようで、
私がほかの作業をしていてすぐに戻れなかったため、
Bさんに
「このやり方を教えてください」と聞きました。

Bさんは「○○さん（私）から教えてもらってないの？」
と聞いたら、
Aさんは「教えてもらってません」と言いました。

このような場合、
私の落ち度はなんでしょうか？

メモを取らせない事が過失になるのでしょうか？

私としては「何が何でもメモをとれ」と言うのは間違いで
本人が忘れてしまいそうならメモを取るべきで
自分で覚えられそうならメモを取らなくてもいいし
さらにその場でメモを取らなくても、後で空いた時間にまとめて書くかもしれないから
その場ではあまりがみがみ「何が何でもメモをとれ！」とは言いたくないのですが
メモをその場で取らせない以上、
相手（教わった側）が「教わってない」と言えば、それは教えた事にはならないのでしょうか？

回答No.6

makori · ベストアンサー

第三者に対し「教わっていない」と言えば、それは教えたことになってません。
その第三者は、「あなたが教えた」という情報は知らないんですからね。
他の方もおっしゃる通り、すぐその場で「言ったよね？」と言えばいいだけですけど。

メモを取らないでもいい、というのはあなただけの持論であり、それがみんなに通用するものではない。
よって、あなたの落ち度は「メモを取るよう指導しなかったこと。」です。
それも指導の一つです。
あなたがメモを取るよう指導していれば、Bさんに恥をかくことも迷惑をかけることもなかったんですから。

指導者の責任は、あなた以外の誰と仕事をしても、滞りなくできるよう指導すること、です。
それが出来るようになるまでは、すべてのことが指導者の落ち度です。

お礼

ありがとうございます。

回答No.5

AD-ASTLA

１．「メモを取りなさい」と指導すること
２．あなたも指導記録をつけておくこと

この二つでしょうね。
指導記録をつけておかないと、「言った（教えた）」と言うのと「言った（教えた）はずだ」と言うのの区別がつかないので。
改善指示書を紙に書いて渡して写しをこちらで保管しておく、と言う手もありますが、そこまでするかどうかでしょうね。
でも、あなたのミスに転嫁されるリスクがあるのなら、それくらいしても宜しいかと。

お礼

ありがとうございます。

回答No.4

150715

あなたが「それは教えたはずだよ」と言えば済むこと。
でも、黙っていたらAさんの「教えてもらっていない」という主張が通ってしまいますよ？

お礼

ありがとうございます。

回答No.3

maiko0318

追伸。
Aさんが「教えてもらってない」と言い、
あなたが「アホ、教えたやんけ」（関西弁ですいません）と言い、
Bさんがどちらを信用するかであなたのこれまでの行いが審査されます。

あなたに信用があれば
Bさんも、叱ってくれると思います。
「教えてもらってません」と嘘を言い、または教えてもらったことを覚えていないこと）

お礼

ありがとうございます。

回答No.2

maiko0318

＞Aさんは「教えてもらってません」と言いました。

で？
何も言わなかったことが落ち度では？

お礼

ありがとうございます。

回答No.1

fjdksla

一度目はそれで良いのではないでしょうか。

ただ、これでそのAさんは、自分のミスを他人に擦り付ける人だと分かったわけですから・・・
次からはメモを取るように仕向けなければいけません。
貴方も何時何を教えたかを即答できるようにメモしておくと良いです。

お礼

ありがとうございます。