キャンセル隠しや罰金に近いもの…

質問

某結婚式場の営業をしているのですが、式場に来て頂き気に入って頂けたら、お申し込みをして頂く。

その申込に5万円の申込金が発生するのですが、そのお客様がキャンセルしても、そのお金は返金できません。

グループでいくつかの式場や葬儀場を運営している会社なのですが、
本社への業務報告でキャンセルが出ているお客様を、報告しないで溜め込み、タイミングを見ながら少しづつ報告しています。

一つ目は、この行為に問題が無いのか。

もう一つ。
お申し込み頂くと、成績手当てがはいりますが、キャンセルになると、
強制的に給料から、貰った分の手当が差し引かれます。

この罰金のようなシステムに問題は無いのでしょうか？

詳しい方のご回答をお待ち致しております。
宜しくお願い致します。

回答No.2

yosifuji20 · ベストアンサー

販売管理規定などで成約の条件をどのように定めているかにもよりますが、一般的にはカラ売上に近いやり方だと思います。
申込金を受けた段階で、その申込金だけを売上にしていれば、キャンセル隠しは売り上げに関係ありません。将来の売上がなくなるなるだけです。
その時点で売上を上げていれば売上の過大報告になります。
申込金を預かり金にしている場合は、その預かり金をキャンセルと同時に収益に計上しなければなりません。
これを規定でどう決めているかです。
それに反する処理は社内規定違反です。
場合によっては懲戒の対象です。

成績手当てがキャンセル時に差し引かれることは、当然手当ての対象であった売上が無いのですからこれは当然でしょう。

でも一般的には売上は商品、サービスの引渡しがすんだ時点であげるのが原則です。
まだ結婚式等をやっていない時点で売上にするのは理論的には間違いと思いますよ。

回答No.1

n_kamyi

一つ目は会社に対する横領ですね。重罪ですよ。

二つ目は成績手当てなんだから、キャンセルになったら出ないのは当然。問題なし。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
ちなみに、一つ目はどの様な罪となるのでしょうか？
もし、ご存知であれば教えて頂けましたら幸いです。