お仕事

質問

私はコンビニで仕事しています。
深夜以外の時間帯は仕事させていただいているんですが。
夕方から一緒に仕事をする高校生に悩んでます。

高校生は入って半年の男の子なんですが、お客さまにお弁当類を加熱を頼まれた時に、加熱時間通りに温めると袋詰めの時に手が熱いからと加熱時間を短くしたり(→常連さんがお弁当の温めなおしてと言われ、発覚しました)自分がお客さんの立場で店員さんに、温め中途半端にされたお弁当渡されたら嫌な気持ちになるからチャント加熱してくださいと注意をしオーナー話をしオーナーからも注意してもらいました。本人はバレなかったらまだ続けていたかもしれません。
教わった事も、すぐ忘れてしまい、何度となく社員さんや私から覚えられない事を忘れてしまうならメモを取ったり…覚える努力してみようと意見してみてもいっこうによくなりません。私からもフライの種類や仕事流れ等気づいたらメモを書いて渡したりしてるんですが。
いつもオドオドしていて…皆どう接してよいのか、試行錯誤してます。

読みにくくてすみません。身勝手なことをしたり、教えてもなかなか仕事を覚えてくれない場合どのようにしたらいいかアドバイス頂けたら嬉しいです。

回答No.2

konan787-big · ベストアンサー

その彼は一生懸命さはあると思いますね、あなたを含めみんなで、ひとつひとつ、いちいち失敗をせめたりしてるんじゃありませんか、みんな仕事を覚えたら忘れるんですよね、失敗した事を、いろいろ言われたら萎縮してうまくいかないもんですよ、寛容さで接して、たまには無理やりにでも褒めてあげること、してますか？けっこう褒めるって大事な事なんですよ、質問文を読んでいると優しさがまったく感じられません、新人を、特に高校生なら初めての事だとおもうので、そこは暖かく接してあげることも必要じゃないですか

お礼

回答ありがとうございます。

確かに優しさなかったと思います。
良くできた事は褒めたいと思います。
No.1さんとNo.2さんのアドバイス参考にさせて頂き、これから仕事がんばります。ありがとうございました。

回答No.1

jusimatsu

できる範囲、勝手をされてもフォローできる範囲の仕事しかさせない。しかありません。
結果としてその分、他の人に負担がかかってもやむをえません。
ただし、後で問題なく切れるように、しかるべき人が記録に残る形で注意・指導をしてください。

お礼

回答ありがとうございます。

アドバイスこれからの仕事にいかしたいと思います。