マーケティングについて

質問

ゼミナールマーケティング入門という本でマーケティングを勉強しています。
その本文に

「人々の必要や欲求は、企業活動との相互依存的な関係のもとにある」
需要には企業が活動を起こすことで構築される側面がある。
企業にとって顧客とは、あらかじめ存在している客観的な実体ではなく、
主体的な創造の対象なのである。

という文がありました。

少しイメージがしにくい文だったのでマーケティングに詳しい方に
解説してもらえるとありがたいです。

よろしくお願いします。

回答No.2

Nebusoku3

＞「人々の必要や欲求は、企業活動との相互依存的な関係のもとにある」
需要には企業が活動を起こすことで構築される側面がある。
企業にとって顧客とは、あらかじめ存在している客観的な実体ではなく、
主体的な創造の対象なのである。

要約すれば：
●人々の必要や欲求は　元々あるものばかりではなく、　企業活動　によって作り出されるものもある。
ということを言っているようです。
●又　逆に、企業活動（アンケートなど）で人々に　このようなものが欲しいですかというデータを集めて、それに見合う品物を作るのも、マーケティングと言えます。　”相互依存的な関係”　と表現しているのはそのためです。

どちらのケースも当たりはずれがあります。
●企業活動　によって作り出されたが、人々の関心（購買意欲）を得ることが出来なかった。（外れ）
●アンケートで人々の欲しいものをまとめたが、欲しいもの　と買いたいもの　との間には隔たりがあることがままある。

これらが　全て　相互依存的な関係　と言えると思います。
開発（マーケティング）主導　⇔　ニーズ主導　　　　の相互関係ですね。

回答No.1

TAKA2015MAR

前提として、マーケティング理論に関する本は国内外問わず多様にあるので、書店でご自分の感性に合う本を探されることをおすすめしますが、簡単にご質問にお答えしますね。

> 「人々の必要や欲求は、企業活動との相互
> 依存的な関係のもとにある」

モノが無いところに欲求は生まれません。Nikeが流行ればNikeが気になり、iPhone6が登場すれば欲しくなり、TVやマガジン、SmartNewsなどで紹介されたモノは話題となりムーブメントを起こします。全て企業の活動が無ければ生まれないものなのです。

> 需要には企業が活動を起こすことで構築さ
> れる側面がある。

分かりやすく例えます。1985年頃、キリンビールは断トツの売上を誇っていました。流行りのタレントを使ったり一過性のキャンペーンなどではなく、新しい時代のビールを作ろうとしたアサヒビールは、今までに無い価値観を提案しました。「辛口」と「鮮度」です。

それまでのビールのキャッチフレーズで代表的なものと言えば、喉ごし、苦味、商品がいかに長く愛されてきたかの歴史が主でした。キリンビールは他の追従を許さない存在でしたが、そこに「辛口」と「鮮度」を前面に押し出した「スーパードライ」が登場します。

苦味と甘みを抑え、アルコール度数を少し上げた「スーパードライ」は、そのキレが料理の味を邪魔しないと大ヒットになり、若い世代まで巻き込み、その後のドライ戦争を引き起こすまでのブームとなりました。

それまでのビールが持つシニア向けアルコール飲料のイメージが変わっただけでなく、人々のライフスタイルまでも変えました。つまり新しいマーケットを生み出したのです。

企業が活動を起こし構築された需要の分かりやすい例です。誰もがこれほどまでに大きなマーケットになることは予想していなかったでしょう。

もう一例、サントリーは完全に若者に見向きもされなくなったウイスキーのマーケットを拡大する為に、ハイボールブームを仕掛けて見事に成功しました。これも同じことです。

新しい商品を開発して世に出し、認知を拡大して大きなマーケットを作る、全ての企業に共通するこの企業活動が、人々の欲求を生み出し、必要と感じる気持ちを醸成するのですね。