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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:苦情対応ノウハウお持ちの方教えてください)

苦情対応ノウハウ!売ったものの車への当たりで年配夫婦にかすり傷。請求書持ち込まれ修理拒否される。

imagineの回答

  • imagine
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回答No.3

個人賠償責任保険に加入されていないでしょうか? もしかすると適用範囲になるかもしれません。当該保険に加入されていれば保険会社に相談される手もあります。因みに個人賠償保険は火災保険の特約となって見えにくくなっていることもあるので要確認です。 自動車保険の範囲なのかもしれませんので保険会社に要確認です。 早め早めに手を打たないとこじれるばかりになりそうな事案こそ専門家の力を借りたいですね。 http://okwave.jp/qa/q7371549.html http://allabout.co.jp/gm/gc/8754/ http://allabout.co.jp/gm/gc/8757/ 早く解決できますように。

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質問者

お礼

ありがとうございます。 自動車保険と生命保険(ダメ元で)は相談しましたが、火災保険は忘れていました。 賃貸なので絶対入っているはずですよね。 しかし、知人は証書が手元にない・・・と言っています。不動産屋さんに聞いてみるとのことです。 自動車保険は仕事中の出来事とのことでアウトでした。 火災保険(個人賠償)に希望を持ってみます。

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