業務から排除すること

質問

ぶっそうなタイトルですみません、

職場で、リーダー職にも関わらず、その職務を全うできない
問題となっている社員（Aさん、とします）がいます。

具体的には、以下のような問題です。

　・Aさんに作業が属人化しており、第三者のチェックが入らず、結果ミスや漏れが多く品質が悪い
　・Aさんの中で場当たり、且つ無計画に作業が進み、周りが振り回される
　・重要な情報をきちんとメンバーに共有できず、作業漏れの起因となる
　・無計画に作業が進むため、直前に「出来ない」と言い出す
　・チームのスケジュールどおりに作業をしない
　・受けた仕事を放置する
　など　

個人的に特に醜い、と感じるのは以下の点です。

　・後進の育成ができない
　　→部下に指示を与え、その結果を検収し評価ができません

　・ミスを反省せず、同じことを繰り返し、作業や環境の改善ができない
　　→業務の改善など変化の検討もできません

　・当事者意識が無く、派遣社員と同じ働き方をしています
　　→問題が発生しても主体的に解消しようと動かず、放置してます
　　　※いつも始末書などを書いてくれる（動いてくれる）人をあてにしています

これらを解消するような指示をしていますが、Aさんは言うことを聞きません。
同じようなミスを繰りかえし、チーム内の空気も良くなりません。

であるならば、このAさんを、職場や業務から排除しようかと、上司とも話をしてます。

直近として考えていることは、具体的には以下のような対応です。

　・Aさんを対外的な窓口から排除する
　　（共有も出来ず、放置もしたりでリスクが高いため）

　・特定の作業のみ残し、他の作業は取り上げ他のメンバーで分担する
　　（該当の作業以外をしていたら、対応はしなくても良いと、業務指導をする）

このAさんから属人化を解消するために、
他に有効な方法などありましたら、アドバイスを頂けると助かります。

※中期的には居辛くて辞めてもらうよう、外堀を埋めていく方向は考えております・・

回答No.2

AloveB · ベストアンサー

考えている案の２つめ
>>特定の作業のみ残し、他の作業は取り上げ他のメンバーで分担する
もちろん社員Ａの給与はその分下がるんですよね？
他メンバーの仕事量が増えてるのに給料は変わらないうえに
Ａの減給もないなんてことはないですよね？

仕事なのでミスしたらこうしようというのは改善にならないと思いますが
レポートをＡ担当にするとか、そういうのはできないんですか？

お礼

有難うございます。

私はAの評価者になったのですが、
次年度はリーダー職から降格させようかと考えてます。
その場合に「辞める」と言い出す可能性があるので、
それまでに属人化を排除したいのですが・・。

ミスが発生した際のレポートについては、確かにそうですね、
本人に記載させるように、これもルールを変更したいと思います。

回答No.1

yupyo

質問文から、あなたとAさんの関係がわからなかったのですが、

Aさんはあなたの上司？
部下？
同僚？

それにもよるかなと思います。

部下なら、あなたが決めればいいし、
同僚なら、
上司が味方についているなら可能だろうし、
上司なら、
その上の上司の協力がないと無理かなと思いました。

お礼

有難うございます、

次年度からは私が上司になる想定で、社内で調整してます。
その場合、Aに対しては、私の評価しだいで降格も減給も可能な状況となります。

代わりの人材のアサインなど、大変ですが、
部署長などにも相談をしていこうと考えています。