メンバーの士気への影響
- 出向している生産管理チームに不良債権のような社員がおり、仕事への責任感がなく、指示にも従わない態度を見せています。
- この社員は自己のプライドを優先し、他のメンバーとのコミュニケーションも取らず、仕事への理解も不十分です。
- メンバー全員が驚き、この社員が重要な業務から外されるべきか検討しています。指示以外の作業をさせないルールを導入することで、他のメンバーへの影響を軽減したいと考えています。
- ベストアンサー
メンバーの士気への影響
私は本社から先月から出向され、 とある生産管理チームの管理を任されました。 このチーム内に不良債権みたいな社員がいます。 30歳近いですが、指示がなければ何もできず、 指示をしても見当違いな作業をしたり、報告も相談もしてきません。 社員として仕事に対する責任感も無いのだと思います。 そのくせ、プライドが高いらしく、自分の能力を見せるために指示と違うことをしてきたり、 上長の指示をメモを取ることなく、必死に改善しようとする意欲もありません。 元々仕事ができず、怒られてばかりだったらしいのですが、 退職を検討しているらしく、さらに醜い状況です。 一番醜いのが、会議で「自分がやります、できます」と言った作業について、 期限ギリギリになっても全く対応しておらず、 対応するよう怒って指示をしたら、 「実は仕事の仕様や進め方を知らない」と言ってきたことです。 虚偽の報告をしているばかりか、 元々仕事を理解せずに担当していたが、それを相談もしなかった・・・ 真面目に業務に取り組んでいない・・・、 などメンバー全員が愕然となり、私もショックを隠せません。 この社員に俗人化した作業があるにしても、他メンバーへの影響を考慮し、 この社員は重要な業務から除外するほうが良いでしょうか？。 例えば指示以外のことで仕事をさせない、指示があるまでは自席で待機させるような ルールにすることを検討しています。 （他の真面目なメンバーへの業務の引継ぎを始めています） アドバイスをいただけますと助かります。
- semaster
- お礼率37% (315/835)
- 社会・職場
- 回答数3
- ありがとう数0
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
やはり信賞必罰など、厳正に対処しませんと、士気への影響があると思います。 業務を放置した挙句に「知りません」なんてのは、懲罰の対象にするか、少なくとも始末書くらいは書かせるべき局面ではないでしょうか？ また始末書や懲罰の履歴を累積することが、問題児の勝手な行動を制限することにもなりますし、本人に問題を自覚させることにもなりますし・・。 あるいは解雇を含め、労働契約そのものを解除する一助にもなりますよ。 悪い言い方をすれば、解雇権，懲戒権などの強権で脅し、指揮命令権，人事権，査定権などの日常的な権限で統率するのが、会社などの組織のガバナンスです。 強権を行使すべき時には、それを躊躇せずに行使することが、ガバナンスの維持かと思います。 一方では、そう言う場合に、「心を鬼にする」とか、部下から恨まれることなどには怯えないことが、管理者の役割かとも思います。
その他の回答 (2)
一切無視。 いないものとして作業を進めましょう。 何か言ってきたら、「要らない。」でいいです。 うちにもいますが、「何もするな。」と言ってあります。 どうしても、ということなら、部屋の掃除でもさせておきましょう。
- takuranke
- ベストアンサー率31% (3923/12455)
その場で対処もせずに、いまさら ＞例えば指示以外のことで仕事をさせない、指示があるまでは自席で待機させるようなルールにすることを検討しています。 このような対応すれば、パワハラだの言い出すのでは？ やめるの検討していると言うのなら、話し合いでさっさと辞めてもらう。 年次有給休暇が残っているなら全部取得させるか退職時買取してあげる。 面倒であれば解雇で金銭解決。
関連するQ&A
- 指示通りに作業をしない人
社内にとある30才前後の社員がいるのですが、 「この先の将来は大丈夫？」と思うぐらい、仕事ができません。 この方は以下の傾向にあります。 ・チームや上長の指示と全く違う作業を平然と行う ・上司に報告や相談をしない・できない（仮に相談をしても意味不明な内容で周囲は理解不能） ・思い込みで独断で判断し、失敗するが、自分が何をしたか説明できない ・怒っても反省をせず、同じことを繰り返す つまり会社に損害を出すにも関わらず、反省もせず、 かといって管理をしようとすれば、正しい報告もできない、勝手な作業をする、などで 作業管理も困難な状況です。 もはや打つ手もないため、以下の対応を考えています。 ・基本、自席に座ってもらい、上司の指示だけを遂行し、終わったら上司に直ぐに言ってもらう ・上司の指示以外の作業はさせない ・彼自身が作業をする前に、作業内容を上司に説明してもらう（何をしていつ何ができるか？） 他にこうしたらどうか、という対策案があればご意見を頂けると助かります。 正直この方にできる業務は、弊社には無いのかもしれませんが・・。
- ベストアンサー
- その他（ビジネス・キャリア）
- やる気の維持が難しい
今年度から部署移動があり、 とあるチームの管理を任されました。 しかしメンバーの人格に難があり、 正直ついていけません。 このチームはとにかく問題が多く、品質も劣悪でした。 原因は明確で、人もやり方も顧客に製品を提供できるレベルでは無かったです。 ・リーダーの管理スキルが無い（記録や品質基準、上長レビューも何も無く納品、作業も雑） ・メンバーもリーダーを見下していて、自身の作業が終わったら帰宅、報告もしない ・メンバー間の信頼関係がゼロ（責任の擦り付け合い） チームとは名ばかりの状態でした・・。 そこから人の入れ替えなども少しずつ行い、徐々に業務改善を進めつつありますが、 古くからこのチームにいるメンバーは、全く当事者意識が無く、やる気もありません。 自身から提案できる能力も無いのですが、プライドだけは一人前です。 指示をしても気に入らなければヘソを曲げて、ふて腐れます。 私は必死に残業で上記の品質課題に対応していますが、 まるで他人事のようにサッサと先に帰ってしまいます。 改善して所属長や他部署など喜んでいる方はいて嬉しいのですが、 こういった「やる気の無い人」のために、頑張ることが辛く、やるせなくなる時もあります。 そんな時は、給料を貰っているプロである以上、上長から任された以上やりきる、 ぐらいの強い気持ちで望むべきでしょうか・・・？。 ご意見を頂けると助かります。
- 締切済み
- 社会・職場
- 後輩の態度と扱い
メーカー企業にて勤めています。 現在の企画チームに、中途で入った社員Ａさんが居ます。 第2新卒に近い、若手社員です。 私は主任で、彼の面倒を見ています。 このＡさん、有名大学卒で資格も保持しているせいか、プライドが高く、 業務や指示で気に入らないことがあると、直ぐにふて腐れた態度を取ります。 内容の方針や、確認も聞きにこないで、1人で勝手に資料を作成し、 その作成内容のレビュー確認や精査も、真面目に取り組もうとしません。 作業の進捗を聞こうと思ったら、Ａさん、進捗報告も無く 勝手に帰宅していました・・。 チームの成果や品質、販売先のお客様のことなど、 完全に無視したスタンドプレーです。 実はこのＡさん、別な部署で精神的な欝で数ヶ月自宅に待機していました。 復帰して今は2ヶ月程度だと思います。 ただし復職してからは、健康を配慮してか同僚と同じ業務はできず、 同僚のサポートや雑用をこなしています。アルバイトに近い扱いです。 そのせいか不明ですが、業務態度も悪く、 午前は全く仕事をしないで、ボーっとしたり、午後は周りが忙しいのに、 椅子にもたれて、堂々と昼寝を始める始末です。 私に投げた質問を待っていたのかもしれませんが、 その回答を待たずとも、やる仕事はチーム内に五万とあります。 「任せている仕事、調べることはあるのだから、真面目にやれ」と叱咤すると 動き出すものの、上記のように、ふて腐れて適当な仕事をする・・、この繰り返しです。 個人的な印象としては、今の会社では仕事に対し、 やる気や責任感も無いように思います・・。 しかし欝になった経緯もあり、どこまで指導するべきか悩んでいます。 また会社に来なくなると大変ですし・・。 以下の対応案を考えています。 １．「お前仕事をなめてるんか？」と呼び出して本気で激怒する（欝とか無視） ２．上長にＡさんの態度を報告し、今の業務から外してもらう（正直Ａの存在が仕事でのリスクです） ３．上長にＡさんの態度を報告し、上長から指導してもらう、ないし指示をあおぐ ４．「今の仕事で何が不満なのか」と冷静に面談・分析をする 本来なら４．ですが私の堪忍袋も限界に近く・・ １．で対応しても、またふて腐れる可能性もあります。 まずは私の上長（企画長）に、Ａの態度について報告でしょうか？。 どの対応を取るべきでしょうか？。 ご意見を頂けると幸いです。
- ベストアンサー
- 社会・職場
- 社員の業務能力の向上
社内でとある業務チームがあります。 このチームが作業でトラブルを起こし、問題となることが多いです。 私含め、数名がそのフォローと建て直しを任命されました。 色々ヒアリングや同行したところ、現状としては以下のとおりでした。 ・・・ ＜チームリーダーの能力＞ ・スケジュール管理や優先付け、他部署交渉ができない （来たものから随時、または楽なことから着手している） ・改善や効率化の話をせず、部下には「気合でやるしかない」などの根性論 ・上長からの改善指示にも期限を設けず、ダラダラと対応 ・予実管理ができない ・忙しいと喚きながらも、その理由や対応策を具体的に説明できない ・作業を可視化できず、突然休日に出勤したりする ・業務知識はあるが、仕事自体にやる気が無い （転職もできず、仕方なくやっている感） ＜メンバーの状況＞ ・「作業者」の集まりであり、自身から改善や提案、具体的なアクションができない ・作業の停滞は、リーダーのせいにし、「チームとしての成果」を考えていない （自身の身を守ることが第一か） ・自身の作業が終われば、周りは関係ない、という態度 ・上長からの改善指示にも期限を設けず、リーダーと同様、ダラダラと対応 ＜チーム全体の状況＞ ・リーダーに対する不信感からチームワークの欠如 ・ホウレンソウなど約束事も無い ・「やる」と言った事に対し、期限や実施を遵守できない （遵守できないことに対する、反省の意識が全員が薄い） ・同じミスを繰り返すにも関わらず、現行の業務から変えようとしない （反省や当事者意識が希薄） ・・・ 直近の対応としては、以下を考えています。 ・意識の低いメンバーの交代 （協力会社のため、契約満了として） ・現リーダーの権限の変更 （スケジュール管理などは剥奪しようかと思います） しかし中長期的には、「やる」と言った事に対し、期限や実施を遵守できない、 反省をしない、など人の意識に依存する問題が根深いと感じています。 実際に、私達から実施するよう指示した改善策すら、 一向に開始できない状況です。 （チームの誰1人、やろうとすら言わない） こういった意識に依存する問題は、日々徹底して指導をしていくしか 無いものでしょうか？。（毎朝言う、都度指示する、など） ご意見を頂けると助かります。
- ベストアンサー
- 社会・職場
- チームメンバーから批判を受けました。
勤続7年目の会社員です。 私のチームは私含め6人おりますが、 役職的には皆同等で、2年ほどリーダーがおりませんでした。 上長として部長がおりますが、部長は複数チームを抱えているため 実務に携わっておりません。 そんな中、先日私がチームのリーダーに抜擢されました。 チームの中で年齢は真ん中ですが、勤続年数的には 1番長いので選ばれたのかなと思っております。 ところが私がリーダーになってからというもの どうもみんなの態度がぎこちないというか、協力的でないというか・・・。 ミーティングをしていてもあまり発言がなく、シーンとしています。 どうにかしなくてはと思った矢先、メンバーの1人からランチに誘われました。 「私だけじゃなくチームのみんなも言っているのですが」と前置きされた後、 最近私からの情報共有が少ない、私が勝手にチームの仕事を決めてしまっているように思う というようなことを言われました。 「正直腹が立つこともある」とも言われました。 ショックでした。 なんせそのメンバーは私より後輩かつ年下なので、 先輩に向かって平気で腹が立つと言う神経もどうかと思いますが なめられていると感じました。 その後、別のメンバー1人を呼び出して 「最近チームが上手くいっていないように感じるが何かあるか？」と問いました。 やはり「私だけじゃなくチームのみんなも言っているのですが」と前置きされた後、 前述のメンバーと似たようなことを言われました。 ここで皆様にお知恵を借りたい点があります。 1点目は、「私だけじゃなくチームのみんなも言っているのですが」という台詞は 自分だけが悪者になりたくないという気持ちから出た言葉なのか、 それともチームメンバーの総意なのかどちらだと思いますか？ 2点目は、今後私はどのように振舞うのがいいと思いますか。 １．全員と話し合う ２．批判を受け止め態度を改める ３．言い返す ４．気にしない ５．上長に相談する ６．その他 仕事をする上で、それはお互いに腹が立つこともあるかと思います。 私だってメンバーに言いたいことは山ほどあります。 しかしこの2年間面と向かって批判したり、受けたりしたことはありませんでした。 何故私だけが言われるのか？ 「私だけじゃなくチームのみんなも言っているのですが」という台詞が 私のいないところでこそこそ陰口を言っていたのだと思うと 本当にショックです。 そもそも私がリーダーになったことが気に食わないが故のことなら どう取り繕うが、どう説得しようが無駄な気がするので 放っておこうかとも思うのですが・・・。
- 締切済み
- 社会・職場
- 担当業務から外れてほしい
よろしくお願いします。 とあるチームが社内にあるのですが、 品質の粗悪な製品の納品、誤配送、クレームなど、 トラブル続きでした。 私も含め、数名が特命を受けて、そのチームに 入ったのですが、かなり醜い状況でした。 特にそのチームのリーダーの言動に問題が多いです。 具体的には、以下のような状況です。 ・リーダーが勝手に業務を線引きし、楽な業務だけを自分の 担当として囲っている、且つそれらが彼の中で属人化している ・属人化した自分の業務の進捗や結論を、関係者や部下に共有しない（作業漏れなどの発生） ・部下にやれと言いっぱなしで、部下からの報告や相談を受けない（出来ない事も馬鹿にする） ・管理ポジションだがそもそも生産業務を理解していない、部下の作業管理もしない ・生産業務を知らないのに、生産のスケジュールを勝手に調整し、現場が毎回混乱している ・そもそもきちんとした商品を納めよう、という責任感や信念が無い、やる気が無く、 しがみついているようにすら見える ・部下がリーダーに愛想を尽かし、報告や相談もしないことが常態化、チームとして崩壊状態 このリーダーは現状リーダーとしては適任ではなく、 また言動を改善することは、正直厳しいかと思います。 ※役員面談や、自分との面談も実施しましたが、変わりません 以下のような対応を、役員に提案しようと思います。 １）．新規メンバーへの業務引継ぎを指示し、このリーダーは 現行作業からは手を引いてもらい、監督（QA対応）に専念してもらう ２）．部署を新しく新設し、このリーダーはそちらに移ってもらう 部署移動にあたり新規メンバーへの業務引継ぎを指示 ただ上記のように、属人化を持ち込み、引継ぎを必死に抵抗をされることも想定されます。 彼を現行のポジションから外すために、他に有効な方法はありますでしょうか？。 アドバイスを頂ければ幸いです。
- ベストアンサー
- その他（ビジネス・キャリア）
- 俗人化した業務を解消したい
様子を見るよう指示を受けまして、 配属をされた部署でのことなのですが、 ベテランの社員が1人いるのですが、 この方はリーダー、主任クラスにも関わらず 自分で作業をこなす「作業員」となっています。 部下を使いこなせず、事前に指示もしていないのに責めあげたりで、 愛想をつかされてしまい、部下は辞めていきます。 結果的にこのベテラン1人だけが忙しく、 周りは残業も無く忙しくありません。 問題は、このベテランが居なくなった場合に 業務が止まってしまうことです。 また俗人化のため、チェックが甘く品質が悪いです。 それを考慮し、勉強会や資料作成・引継ぎを このベテランにお願いしていますが、「忙しい」と相手にされず、 中々中長期の計画に乗せることができません。 このベテランの評価を下げることは容易いですが、 それで突然に辞めて貰っても、業務が止まるので困ります。 この俗人化した業務を解消すべく、 良い方法はありますでしょうか？。 ・部長や役員に相談し、業務命令として引継ぎをさせる ・引継ぎ専任の社員をこの部署に来てもらい、私の計画のもとベテラン社員は引継ぎを行う などを考えていますが、 ご意見など頂けますと助かります。
- ベストアンサー
- 社会・職場
- 贔屓な上司への対応
贔屓な上司への対応についてです。 チームのリーダーとして、 上司が仕事を管理しています。 しかし、その上司と私との相性が悪いようです。 困っているのは次の3点です。 1.仕事の管理をしてくれない (作業内容を報告してもすぐ忘れる、作業内容に無関心、基本放置) 2.仕事について相談しに行くとすごく不機嫌 (他の人にはむしろ自分から話しかけに行く) 3.仕事を振ってくれない (○○が終われば手が空きます、と報告してるにも関わらず、作業発生時に別の忙しい人を指名する) 完全に管轄外と認識されています。 これらの理由は以下だと考えています。 1.相性が合わない (入った時は結構話してましたが、話が盛り上がらない) 2.私が10～11月に上司の手を離れて別の方の指示で動いていたため。 (うちのチームに暇ができたので、他のチームを手伝っていました) 3.今も2.のチームから作業依頼が来ることがある。その作業は上司の管轄外。 しかし、現在はその上司の管轄です。 3.についても、依頼が来た場合は適宜上司に報告していますし、終了予定日も報告しています。 すぐに忘れますが。 先日は、仕事の相談に行くと、 いま少し忙しい。いつまでの仕事？後にして欲しい。 と言われたのですが(これ自体は普通です)、 その1時間後には 横の可愛らしい女性と、 業務外の雑談(女性の旅行の話)をしていました。 その女性以外にも、チーム内では 「どう？順調？」 などと雑談をしに行っていました。 まあその日の上司の帰宅時間は23:00だったのですが。 態度の差が激しすぎて、 何かしたかな？と思ってしまうくらいです。 仕事もふられないので、 かなり仕事しにくいです。 上司自体は気のいい方なんですが、 ほぼ空気として扱われています。 何かアドバイスがあれば頂きたく思います。 よろしくお願いします。
- 締切済み
- 社会・職場
- 非常識な対応に参ってます
よろしくお願いします。 社内でとあるチームのリーダーを任されることになりました。 とある30歳の社員「Aさん」が、いるのですが、 この社員の業務や態度が非常識で、精神的に参ってます。 ・指示通りに仕事をしない（独断で勝手なことをする） ・報告や相談をしない、できない ・周りに迷惑をかけても反省をしない（すみません、とお経のように言うだけ） ・改善の努力をしない（メモも取らず立って呆然としてるだけ） 最初は面談でOJTで指導をしていたのですが、 最近はそれもキリがなくなり、私も怒ることが多くなりました。 特に醜いのが、「やります、できます」と言っておきながら、業務を放置し、 期限直前にも出てこないので、問いただすと「やり方を知らない」と言い出す始末です。 これは悪意のある対応で、許しがたいです。 彼自身が「腐ったみかん」のように、チーム内の空気も悪くしています。 上長に経緯を聞くと会社の上層は、この社員の非常識さは認識しており、 どこもサジを投げていたような感じだったそうです。 このAさん、先日に退職することを決意したのですが、 引継ぎをするよう指示をしても、上記と同じように失敗を繰り返しています。 失笑レベルですが、「就職の面接に行きたいので、（業務を放置して）有給がほしい」、と 本気で言い出してくる始末です。 退職することにもなり、彼にこれ以上まともに向き合う必要はないでしょうか？。 彼自身から引継ぎ、というのは限界があると感じています。 業務自体も一旦彼抜きで実行できるよう、早めに担当を切り替え、 ないし再構築したほうが良いでしょうか？。 ご意見を頂けると助かります。
- 締切済み
- 心の病気・メンタルヘルス
- 職場でどうすればいいのでしょうか
私は、以前いた部署から希望部署に移動することができ、 あたらしい上長から仕事を与えられたのですが 3ヶ月経ちましたが、その仕事で上長の満足できる結果を出すことができませんでした。 毎日、上長にその仕事の進捗を報告し指示をもらうのですが 以前行っていた業務と全く違う業務であり、 どうアイデアを出してよいのかわりず、 また、現在の自分の能力ではあたらしい部署の他の業務を行いながら、 その仕事に毎回大きな進捗を 示すことができなかったこと、 また、上長からもらった指示は、多いうえに その理由、指示内容が私には1度では理解できず、 次回報告の際、改善できていないという指摘を もらうようなことが続きました。 その上長は仕事ができ、その上の上司からの受けもよく、 また、周りからも仕事ができる人であると思われており、 私もそう思います 私は挨拶、お礼などはもちろんきちんとしますが 人と上手にかかわることが得意ではありません。 加えて、移動後の部署での事務的な仕事も知識不足、不慣れなこともあり、 私はこの上長に大して苦手意識を感じてしまい、 密に、コミュニケーションがとることができません。 そして移動後1ヶ月たったころから微熱と突発の頭痛、 特にきちんと寝れないようになり そのため平日の業務時間中もうつらうつらし、集中できず それがあるから、休日も仕事が気になり リラックスできなず、 以前よりも仕事の進捗が悪くなり、 加えて、集中力を欠くようになったことから 事務的な作業にもミスが目立つようになりました。 この悪循環を断ち切りたい 一度きちんと体を治したいと考え 上長に休職をお願いしたのですが 休職することで体調が治るかどうか不確定なこと 体調が治ってもスキルの向上が上がるとは思えないと回答され、 うちの会社に必要な積極性が見られないと伝えられ、 将来をよく考え転職を勧められました。 加えて同じ部署の先輩社員が 何かの際、私がきちんとお礼を言わず 軽く会釈だけで済ませたことがあったらしいのですが そのようなこと社会人としての基礎能力に欠けるところも 見受けられると上長から伝えられました。 私は決してわかりやすい明るい人間ではないく、 第一印象がいい方ではないとは分かっているのですが 以前の職場ではこのようなことで悩んだことはなく 生まれて初めて何からどう直していいのか分からない とても困った状況です。 このような時いったい何から取り組めばいいのか 何をすることがよいのかもう、きちんと考えられない そんな精神状態です。 誰かアドバイスをいただけないでしょうか。
- 締切済み
- 社会・職場
