電話で相手に会社の場所を伝えるとき

質問

未だに聞かれたことはないですが、電話で相手に会社の場所を伝えるときどうのように答えるのが判りやすいのでしょうか？

回答No.3

trytobe

スマホ時代ならば、会社の代表番号（その建物の受付など）をお伝えして、それで検索すれば大抵電話帳に載せていますから住所にひもづけられており、地図に場所を示してくれます。

あとは、最寄駅は○○線の○駅のほうが便利です、などつけるとか、地図をメールやFAXさしあげます、などすれば十分です。

お礼

ご回答ありがとうございました。

回答No.2

hue2011

これ、ちょっとしたことがあります。

教えるほうは道を知っていますから、きれいにランドマークを示して説明しているつもりになります。
一番目立つ建物から整然とわかりやすく言っているつもりなんです。
大事なもの、その他大勢のものを切り分けて言います。

でも聞いているほうは、それでわかりやすくないかもしれません。
何が大事で何がそうでないかは共有できないかもしれないのです。

たとえば、「りそな銀行」と言ったらわかるだろう、駅の前にひとつしかないし、巨大だからと思って教えたとします。
聞いた方がりそな銀行、と思って見上げたらわかるけど、目を横に移動させたらコンビニのATMに「りそな」と書いているかもしれません。
もしこれを誤解したら道に迷います。

また、りそな銀行の看板が、相手の視界にないかもしれません。
JR駅からきたらどんぴしゃりに見える看板だけど、地下鉄から来たら建物はみえても看板が真横しか見えないかもしれない。

で、悩まないで解決する方法があります。

相手が基点とする場所が数か所あると思います。JRの駅だとか地下鉄の駅だとか、バス停とか。
そこにあなたが立って、会社に行きます。携帯のカメラで道なりを撮影してください。
曲がり角があったりしたらそこは必ず撮ります。そして会社の門を撮っておしまいです。
複数の基点地域から何種類か撮っておきましょう。
この写真を、モノクロでかまわないので印刷しておきます。
デジカメはこういうところが便利です。昔みたいに現像焼き付けしてもらうと時間とお金がかかります。

相手の今いる場所を聞いたら、そこの写真を見ます。
頭の中で想像しているのではなく、あなたと相手は同じものを見ているはずです。
相手が「谷山商店ってあるんですけど」と言ったら写真を見たらあるはずです。
あなたの記憶には谷山商店のかけらもなくても、見えます。ああここか、とすぐ分かります。
そうしたら、そこをどう通ってほしいと言えますね。

あ、そこのゴミ箱風でフタ空きますから気をつけてください、なんて思いついてアドバイスできます。

頭がいい人は、大事なところだけをふるいにかけて教えようとしますのでわかりにくくなるのです。
このようにいちばんおバカというやりかたで丁寧にサポートしてもらえば不安は消えます。

是非お試しください。

お礼

これは意外ですね。
誰でも知ってる建物を伝えたほうが良いと思いましたが、相手の立場に立って考えたらそうでもないみたいですね。
写真までは正直撮りたくないけど、頭の中にでも入れておこうと思います。

ご回答ありがとうございました。

回答No.1

Tann3

相手が知っていると思われる「有名な場所」を起点に、そこからの位置関係や道順を教えるのが最も現実的かと思います。

　銀座和光前（銀座4丁目交差点）とか、○○のコンビニ前とか、△△神社とか。
　誰でも知っている有名な場所でも、あなたと相手だけが知っているローカルな場所でも、話が通じれば何でもよいと思います。

　そこからの位置関係や道順を教えるのは、結構てテクニックがいるかもしれません。できれば、相手にメモを取ってもらい、その上で「迷ったらここに電話して」というあなたの会社や携帯の電話番号を教えておくのが確実でしょう。

お礼

ご回答ありがとうございました。