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マンション管理について
toro1964の回答
- toro1964
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管理会社としてはダメダメでしょう。 もしかしたら、その会社は物件管理まではオーナーから請け負っていないのでは？と思ってしまいます。もしかしたら仲介のみでクレーム処理などは昔ながらの付き合いでサービス的に行っているのかもしれません。 賃貸借契約と重要事項説明の書面に、管理の委託先はその会社になっていますでしょうか。 そうであれば、オーナーから物件全般の管理を請け負っていることになりますので、窓口はその管理会社です。管理の委託先がなければクレームの矛先はオーナーです。 ただ、家賃の返金を求めるのは難しいと思います。 一か月の間気づかなかったということなので、その不具合がいつ発生したか、あなた側が証明しなければなりませんし、入居時に部屋の不具合や汚れなどについて管理会社から返信を求められませんでしたでしょうか。入居した時点ですべての器具や可動部、水回り、設備はチェックしておくべきでした。 壁の補修工事については、管理会社でしたら通常スケジュール等を張り出すなど、入居者に周知する必要があります。 わかりません・・・・という答えと連絡なし。。とするとオーナー管理の物件じゃないのかなぁ。。と思いますが。。。。
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