パソコン ＵＳＢについての質問

質問

まず初めに、私はかなりのコンピュータ音痴だということを念頭に置いて質問を読んで頂くようお願いいたします。

私のパソコンはUSBを差し込む端子が3つついています。
仮にUSB(1),(2),(3)とします。

今まではマウスをUSB(2),スカイプ等で使うマイクを(1)に差し込み使っていました。
しかし、なぜかマイクをUSBの端子に差し込むとパソコン内の音量がスカイプ意外全て消えてしまうという現象が起こり、しばらくは放置していたのですが不便ということで今回色々いじったところ、なぜかマウスもマイクもUSB(1)の端子でしか動かなくなってしまいました。

いじった箇所は、
コントロールパネル>ハードウェアとサウンド>サウンド>再生
の部分にスピーカーが2つ表示されていたので、片方（このデバイスを無効にする）し、もう片方も同じようなことをするということを繰り返していました。
そうしましたら、上記にありますとおり突然マウスがUSB(2)で動かなくなってしまったので、USB(1)に移したところ動いた、という状況です。

また、上記に記載した「マイクを差し込むとスカイプ以外の音声が消えてしまう」という現象は改善されていません。
USB(1)以外に差し込んだときは、音声は聞こえるようです。

一応、他の端子に差し込んでも認識はされているようなのですが、まるで反応しません。
マウスは光学式で(1)以外でも裏側が光りますが動きません。マイクはスカイプのツールで認識されているのは確認しました。が、声を出してみても緑のバーが動かず、音声テストをしてみたところ自分の声が再生され始める「ポーン」という音の直後にもう1度「ポーン」という音が鳴り、音声テストが出来ない状況です。

いったいなぜこのような現象が起きたのでしょうか。
原因が分かる方は回答いただけると幸いです。

かなり分かりにくい質問になってしまい、申し訳ございません。
質問等ございましたら補足にて回答させていただきますのでよろしくお願いいたします。

回答No.5

henakichi

こんばんわ。
スカイプに関してはよく知らないので、PCのコントロールパネル
からサウンド調整をしてみられると良いかも、としか言えません。

それ以外には、お使いのOSが不明なので、XPでの手順を書いておきます。

OS・メーカーにより手順が異なる場合があるので、メーカーWEBページ
でご確認を。

PC立ち上げ時に、「F８」を連打。「前回正常起動時の構成」を選択して起動させる。
状態を確認してみる。
多分、これぐらいではダメと思われますが、お試しを。

BIOSの初期化の実行。
BIOSは、PCの基本ベース設定のことで、この設定がないとプリンタ・USBなどの
周辺機器が認識できなくなるそうです。
この設定に不具合が出たのかもしれないです。
BIOSの初期化方法は、PCメーカーによって操作手順が異なるので、お使いのPCの
WEBページを見れば、手順は書いてあると思います。
このBIOSの初期化後に、状態を確認してみてください。

これでも直らなければ 「システムの復元」 の実行です。
セーフモードの方が安全なので 「セーフモード」 で行ってください。
セーフモード起動もメーカーにより違うので、メーカーWEBページで確認してください。
「システムの復元」 の手順もWEBページに書かれています。
但し、PC正常日の復元ポイントが無い場合、諦めてください。お手上げです。

以上を実行しても、復旧しなければリカバリ(初期化)しかないです。
一日がかりになるかもしれないですが、下手に業者に頼むと高額な費用が掛かるので、
ご自身でされた方が良いと思います。
あまり難しく考えると人に任せたくなるかもですが、リカバリは手順さえ間違えなければ
難しくないです。
PCメーカーで電話サポートされているのであれば、手順を訊きながら行えば良いですよ。
リカバリ中は、次の画面に進むのに時間が掛かりますが、「折り返し電話して」 とでも
電話サポートの人に伝えておけば、スムーズに出来る筈です。

尚、PCメーカーで電話サポートが効けば、状況を一から伝えてみると解決されるかもですね。

ご参考になれば幸いです。