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新品不良プリンターで電源が入らず困っています
4G52GSの回答
プリンタの修理屋です。 プリンタには保証書が付いてきているはずですが、その中には「修理する」と言う内容しか書かれていないはずです。 修理してもらえれば良いのでしたら、どちらでも良いですが、「初期不良」と言うことで交換してもらいたいのでしたら販売店に言うべきです。 初期不良で現品交換で対応するというのは、販売店の判断なのです。 販売店でしたら、保証書と購入時のレシートが必要になると思います。 メーカーに対応を求めると保証書の規定に沿った内容になります。 交換はせずに修理になりますし、メーカーの拠点までの送料はユーザー負担になってしまいます。
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