万引きを過剰に意識する店員には引きますか？

質問

私の働いている店は、毎日というほどではないですが、万引き、また特に多いのは、雑誌を扱っているため「オマケ」だけを抜き取ったり、ひどいものでは本そのものを破り使い物にならない状態にして逃げていく万引き犯がいるのです。

しかし、上司は商品そのもの、またはオマケを盗む人がいることが分かっているにもかかわらず、何もしません。上司はただやられたら愚痴を言うだけですし、同僚も万引き犯が悪いのだから自分たちには関係ないといった様子で傍観しているだけです。

異動がある前は、店長がきっちりと万引き犯がいるかどうかチェックをして、見つけたら堂々と捕まえていました。そんな姿を見ていたこともあいまって、私は万引きをどうしても許すことができず、「万引き防止策を探してきまいした。実践しましょうよ！」だとか、「いつもこのコーナーで万引きが起こりやすいので、まめにチェックをすべきです！」と意見していました。しかし一度言っても「へ～、でも、怖いからやめようよ…」と言われ、結構しつこく防犯対策を一人でやったり、万引きを見かけたけど怖かったからやりすごした、という人がいたら、「伝言ノート」に「万引きは立派な犯罪です、…」と万引きを野放しにしていることを許さないスタンスでいました。

「万引き犯を捕まえるなんて怖い」と言っていた従業員の人たちと、このあたりからだんだん距離を感じてきました。それは、私もさすがにがっついているというか、犯罪者に対して過剰に意識しすぎだとは思います。でも、店長ならとくに、商品がひたすら破かれ、盗まれ、といったことを野放しにしているほうがおかしいと思うんです。だからどんどん言う回数が増えたりしてしまう、でもそんな自分は間違っていないのでは？犯人の多くは未成年者で、色々と思うところはあるかもしれませんが、「ここの店員は万引きしてるところを見ても放っておいてくれる。チャラい。」なんて思って育ったら、絶対によくないって思うんです。

万引きは犯罪です。それは皆さん分かっていると思います。
でも、ここまですると、引きますかね。だんだん自分のほうが間違っているように思えてきて消極的になりはじめています。

回答No.3

inababz

異動があって・・・とありますが、複数の店舗をお持ちのお店にお勤めってことですよね。

普通、店長となるとお店のロスは、ご自身の査定に響くと思うのですが・・・
通常で考えたら、かなり査定の低い人物が店長だと想像します。

店長がダメならその上の上司っていませんか？
店長の意識の低さを指摘してもらったほうがいいですよ。

店長が必至で、部下が知らんぷりだったらまだしも、その逆なんて・・・
あなたは、あなたができる範囲で万引き対策を行っていたらいいですよ。
だれも何も対策をしない店なんて、商品取り放題のお店になってしまいますよ。
あなたが、地道にやっていればそのうち誰かがわかってくれます。
ただし、あなたの身体の危険が及ぶような事がないようには注意してくださいね。

以前、雑貨屋の店長をしていたことがあります。
万引きなどの商品ロスは、自分の査定にひびきました。
棚卸しとの差異が大きいと、指導がはいりました。
万引き対策は、していても実際とられるのが現状です。
だからと言って放置するのは間違っています。
ちなみ私は、万引きという表現が嫌いです。万引きっていう表現をするから罪の意識が薄れるんだと思います。
万引きは、窃盗です。

お礼

新しい店長さんは普通の社員から初めて店長になった新米です。
しかし新米の店長であれ、バイトであれベテラン社員であれ、犯罪を見て見ぬふりをして許されるとは思えないです…。

ですが、社長たちもボンボンなんですね（＾＾；
社長は実質何もせず、息子の専務が実権を握ってます。でもその息子は生まれながらお金持ちですから、話をしてもまったく噛み合わないです。本が一冊二冊なくなったからってなんともないんですよね…。

こんな馬鹿げた職場はやめればいいって思われるかもしれませんが、一方で異動されたり、家庭の事情でやめた社員さんが絶対に犯罪を許さず、お店を守ろうとしていたことを思い出すと、私も頑張らなきゃって思うんです。

やりすぎはそのうちイメージに「優しい店員さん」ではなくただの「万引きGメン」になってしまうと問題ですし、やり返されたら身の危険はありますけど…ほどほどに対処しないとやっぱりいけませんよね。ありがとうございます。