テクニカルサポートに向いてる人

質問

未経験おｋだということでテクニカルサポートの求人を受けようと思いました。
冷静で論理的ならやっていけると聞きましたが、ネットで調べてたところ、話がうまい体育会系じゃないとやっていけないと書かれていました。

調べながらうまいことを話すほどの器用さがいるみたいです。
報告連絡相談、愛想笑いで精一杯だけで自分では到底無理な仕事ですか？

回答No.3

nayameru_g · ベストアンサー

かつてメーカーのテクニカルサポートの仕事をしていたという同僚がいますが、決して上手な人ではないですよ。余計なことを口にし過ぎる傾向がありますしね。

ただし、「だから」「ですから」という言葉を発することないように徹底はしていたようです。これは会社の研修で強調されることでもあるそうです。
つい先日、老婆がバスの運転手に訪ねていた時、バスの運転手が「だからさ～」と口にしたのを耳にした時は、客観的に見ていて注意したくなりましたね。推定50代半ばの運転手でした。

私がテクニカルサポートに連絡した時には、誠実な表現をする人が多かったです。最も求められているのは、これではないでしょうか。

回答No.2

BC81

この回答時点で、質問者のお礼率はわずか2％。
他人と誠実に向き合う姿勢があるとは言い難く、
そういう人に向く仕事ではありません。

ま、質問者にも理解できるように単純化して回答すると、
一番必要なのは洞察力ですね。

回答No.1

dondoko4

何もしなければそのまま。
先輩たちも最初は貴方と同じだったでしょ。でも、挫折しなかった。どうやったのかと興味持ちませんか。

電子書籍で「督促ＯＬ修行日記」という本を読んでいる。コールセンターでの苦労話。今のあなたにふさわしい書物だと思います。内容を説明するよりも一読を。分野は違うかもしれませんが共通したものがあると思います。変えてくれるのを待っているのでなく変えていくんです。