ふてぶてしい新人に辟易

質問

先月新人の派遣事務員が入ってきたのですが、新人とは思えない態度にこちらも大変ストレスを感じています。
元々わたしがやっていた業務を引き継いでいますが、私に対してもそうなのですが他の営業員等に対しても挨拶しない、営業員を怒らせても謝らない、お礼やお詫びが一切ない（やってもらって当たり前的な）、電話にも出ない、同じことを何度も聞く、仕事間違えてもお詫びがなく言い訳ばかり、無断遅刻する（まだ一回ですが）、これらのことは私からも注意しましたが私が歳下なせいもあるのか一切聞いてくれてません。

上記のことは全て、その新人を採用した上司に報告済みで、昨日もその上司と新人が面談しましたが、新人は表面を取り繕うのは上手いため上司が言いくるめられてしまったらしく、あまり厳しいことは言わなかったみたいです。それに、その新人が来るまで結構人が入れ替わったので、今度は長く勤めてもらいたいという気持ちがあるみたいですが。。

今日も請求書を出力、発送する業務を新人にやってもらわないといけませんが、まだ一回しかやった経験がないので手伝ってあげたら、と上司には言われています。
ですが正直わたしは話もしたくありません。。マニュアルは渡したし一通り説明したので、一人でやってもらいたい。手伝うと言葉が悪いですがつけあがるし。。
新人のいる部署の人たちからも、一人でやらせたら、と言われています。ちなみに、わたしも新しい仕事をマニュアル見ながらやっているので、余裕もありません。

こういう場合、上司に従うべきでしょうか？？一人でやってもらってもよいでしょうか。。

回答No.8

muunoy

職場では、兎にも角にも上司の命令には絶対服従した方が身のためです。他の方もおっしゃるように、責任が自分に降りかかるだけです。まして、「請求書を出力、発送」は、何かあれば外部に迷惑が掛かります。どうしても従えない命令は、上司を説得して撤回させるしかないと思います。
新人の部署の方も、かなり頭にきて感情的になっていそうな雰囲気ですから、「一人でやらせたら」というのはつい口から出てしまったという感じではないでしょうか。言葉のままには受け取れないと思います。

それにしても、すごい新人ですね…。新人がどうやって上司を言いくるめたか不思議ですが、すでに社会人として失格という感じですね。
挨拶も謝罪もしない、無断遅刻する、仕事もろくにできない、そもそも派遣社員が指揮命令者の指示に従わないとは、クビにできないのでしょうか？コネでもあるのでしょうか？そんな人に長く勤めてもらいたいとは、上司以外の職場の方々は思っていないのでは？

上司が新人派遣社員に言いくるめられていることを、上司のそのまた上司や、可能なら上司の配偶者にでも相談できませんか？打てば響く方を響くように打たないと、余計にストレスをためることになります。

あるいは、上司からでも質問者さんからでもいいので、派遣会社に苦情を言って、派遣会社から新人に伝えてもらう方が、比較的角が立たないように向こうで考えてもらえるのではないでしょうか。高いお金を派遣会社に払っているのは、そういったことを考えてもらえるからだと思いますので。

その新人と派遣契約の更新はさせたくないんですよね？
後任者の採用では、派遣会社の対応次第で派遣会社を変えさせるなり、口を出せないのでしょうか。自分がかかわって決めた派遣社員なら、何かあってもまだ許容できるのではないでしょうか。直接仕事を教えたり、指示を与えることになる質問者さんも、少しでもかかわれるように上司に交渉するなり、自分でできる範囲で今から対策をたてておかないと、また同じような目に遭わされそうです。

“？”だらけになってすみません。
新しい仕事を担当するようになって、ただでさえお疲れになる時期ですので、うまくストレスのはけ口をつくって、お身体大切になさってくださいね。