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虚偽発言による評価低下に悩んでいます。どうすべきか相談です。
jbeamの回答
- jbeam
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厳しい回答になります。 無知で身勝手な営業の約束程、後方部隊を困らせるものは有りません。 しかし ＞他部署からの依頼について、「でき・・・発言をして、断っている。 私も、その通りと判断します。 ＞作業には2～3日必要で・・・・中に行うのは難しいということを ↑通常の回答でしかないでしょ。こんな回答なら誰でもできるのです。 その作業の緊急性と重要性を判断し、マンパワーの問題でチーム内での調整が不可能ならば、チーム横断で対応すべく上司に相談し調性すべきで、当日中との期限ならば間に合わせるための方法を相談するのがリーダーとしての取るべき態度です。 もちろん営業の課長Cさんを交えて解決方法を探すのか管理職の務めです。 当然マンパワーだけでは解決できない問題も有りますので、営業の課長Cさんに100%が無理な場合、たとえ後で手戻り作業が生じても部分リリースの可能な落とし所を相談するのが筋でしょう。 営業の顔が立つ状況を作り上げる努力を怠った事実が問題なのです。 今後、キャリアを積み更に上位職を目指すなら、出来ない理由を説明するより、どうやったら出来るか？最低の縮退作業や落としどころを模索し会社としての対応を営業と相談する姿勢を持って下さい。 もちろん、後方部隊の作業を無視した営業に対しクレームの必要はありますし、教育的指導を行わないと馬鹿を見ます。
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