接客などの仕事で・・・

質問

私は、かなり気にしやすい性格をしています。それと、話をすることがものすごく好きです。今働いているのは期間限定の確定申告のアルバイト（接客や事務処理）です。この仕事で接客の楽しさを知りました。将来を自分にあった接客業にしようとすら思っています。

今日、上司に「少しでも分からないことがあったら、社員に聞くんだよ。それと、お客さんから『遅い』ってクレームが来た。今回雇っているアルバイトたち全員に注意してるんだけど」と個人的に個室に呼び出されて注意を受けました。全員なんて嘘ですよね・・・だとしたら、個人的に呼び出しはしない。
帰宅後、母親に「いろいろ知ってるからって、話（説明）が長すぎるんだよ」と言われました。そんなこと言われても、話（説明）しないと仕事にならず、話をすれば長いと言われ、あげくの果てには僕が説明したことが間違っていたことがあったらしき注意まで受け、あと１ヶ月以上あるこの仕事をどうすればいいのか分からなくなってしまいました。この仕事が終了したら、ＦＰの勉強に入り『金融系の相談員みたいな仕事』がしたいと思っていたのに、不安でいっぱいになってしまいました。

アドバイスなどありましたら、切実にお願いいたします。参考程度でも構いません。正直、ものすごく困ってます。このままじゃ、怖くて自分で信じた行動が全然取れません！よろしくお願いします。

回答No.6

koneko_0105

こんばんは！

私も人の言葉は一つ一つ気になってしまう性格で、
その為に、人と話す事が怖くなってしまい、
逆にあまり話せなくなった事があります。

金融関係の事は全く無知ですが、
何にせよ、前向き思考で自分を信じてあげることだと思います。
自信を無くして、それを後ろ向きに受け止めてしまった人は、
色々な事が悪循環に回っていく…。
考え方次第で　物事は色々な方向へ向いているものです。「自分はこうだから」と後ろ向きになってしまう事が一番良くないと思うんです。

後１ヶ月以上あるとはいえ、期間限定ならば、
誰に何を言われ様と、自分が出来うる限りを吸収することを
まず考えてはいかがですか？
職員の方に注意や指摘を受けたら、今ある自分と照らし合わせて、
修正すべきと思えばそれは修正するべきです。
判断が付かない時には、相手側に立って考えてみたりして、
視点を変えて考えてみて下さい。

接客はお客様の意向が大事ですから、
そこを基にした信念を持たなければならない事もあると思います。
自分が良かれと思ってした事が意向に合わなかったら、
次には相手のタイプを読む事を学ぼうとすればいいのでは？

私も接客のアルバイトをした事があります。
長くやっていたので
気楽にやっているだけでは収まらない地位なってしまい、
色々と悩みました。
ある時、お客様に
「いつも頑張ってるね、見てる人は見てるからね！」
と言っていただけた事があります。
そんな事を言われたのは、後にも先にもその時だけで、
もう６年くらい前のことですが、
後ろ向きになりそうになった時、
今でも私の励みになっていますよ。

heart001さんは、真剣に自分の事を考えている方なんだと思います。
それってとっても素敵な事ですよ！
今いる自分を認めて、信じてあげて下さいね。

では！

お礼

今までは、自分は何がしたいのか、どんなことができるのか、全然知りませんでした。なので、自分でやりたいことが決まった今は、本当に真剣に毎日考えています。
ずっと前から「前向きに考える」については、がんばっています。が、難しいんですよね。だって、それが言われただけ（思いついただけ）でできたら、こんな悩みはないはずですから。