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電話の内容を素早くメモする方法
新しい職場に移り電話応対が増えました 聞きながら比較的長い内容をメモするのですが ゆっくりと丁寧に話してくれるかたはメモもしやすいのですが 早口でまくしたてるように話すかたはメモも追いつきません 向こうも忙しいようでどうも早口になるようです 少しでも素早くメモできる方法などありますでしょうか？
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- -boya-
- ベストアンサー率35% (176/494)
参考になるか分かりませんが、、、 私は趣旨が外れないように内容を理解する事に集中して、単語は極力省略してメモします。 そのため、机の上にはコピーミス等の紙を常備しておいてキーワードだけ書きます。 「5/23に××に関する回答の電話が欲しい」の場合、「5/23、××、デン」 程度のメモ書きをしています。 電話の最後でメモを見ながら内容の確認をお願いして、内容があっているかを確認します。 電話が終わった後で、人が見ても分かるようにメモ用紙に書き直します。 ひっきりなしに電話が来る場合は間に合わないかもしれませんが、、、
お礼
ありがとうございます＾＾ 参考にします
- sadami10
- ベストアンサー率23% (354/1536)
今から速記は無理です。私がしてきた方法は早書法です。本屋に売っています。 電話＝何画ですか？ デンワ＝何画ですか？ 記号やカタカナでメモするのです。 例えばデは濁点の点々を１ッ個にするのです。 例。得意先から，最近御社からの積送品の内容に不備があって困っています。 カタカナ法＝サイキン，オンシャカラノ，セキソウヒンにフビガオオイ。 画数を計算してください。慣れたら結構早く書けます。 そうして，間をみて，清書するのです。そうすると，あなたは，内容も把握できます。
お礼
ありがとうございます＾＾ カタカナですね すごく参考になりそうです
- 2080219
- ベストアンサー率32% (627/1954)
こんにちは。 私も電話を多用する職場におりましたので、ご苦労をお察しいたします。 仕事の要件ですので、聞き間違いは許されません。 早口の相手には、ゆっくり話すように伝え、 聞き取れない個所は、何度でも聞き返してください。 とにかく、正確にメモを取ることが何より重要です。 相手に無能呼ばわりされても、シッカリ、メモすることを優先してください。 間違いがあってからでは手遅れですので、落ち着いて対応してくださいね。 頑張ってください(^_^)
お礼
ありがとうございます＾＾ 参考にさせていただきます
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