退職したい

質問

大手運送会社のテレオペのバイトを今年1月から始めたのですが

どんなに気を付けていてもミスが一向に減らず

その上、クレームや問い合わせの電話があった時など、

お客さんがなぜ怒ってるのか、何を知りたいのか、何をどうして欲しいのかを理解できずに、さらに怒りを煽ってしまい、さらなるクレームになってしまう事がしばしあります。

どんな人でもミスはあるとは言いますが、私の場合は尋常じゃないんです。

が、先月に辞めたいと申し出たにも関わらず、辞めるには早いと辞めさせてもらえませんでした。

本音は人手不足なため辞めて欲しくないのだと思われます。

どうすれば辞めさせてもらえるでしょうか？

回答No.4

picknic

まず辞める前にどうしたら改善できるか検討したほうがよさそうですね。

まずテレオペですがあなたの人格そのものでぶつかってはいけません。
「演じること」が大事です。

まわりに参考になるひといらっしゃいませんか？
その人になりきって演じてみてください。

お礼

ありがとうございます。

演じるほど私は余裕はありません。

気をつけていても、どこかしらミスをしてしまったり・・・。

回答No.3

40871

＃２の「期間の定めのある雇用契約」の場合は、原則としてその通りです。

ただ、「期間の定めの無い雇用契約」（いわゆる正社員、特定のパート、特定のアルバイトなどの場合）は、退職を希望する日の２週間前までにの日付を記載した退職届を直属の上司もしくは人事担当者に渡して、記載した退職日以降は出社しなければよいです。
（これは、就業規則の定めによって異なりません。２週間を超えている場合は、就業規則が民６２７条に抵触する規則で、無効となります。）

受け取らない場合は、内容証明・配達証明郵便で出します。

まあ、それだけクレームが多発するテレオペで、辞めるのを引き留められるということは、
扱っている商材はあくどい商売なんでしょうか・・・

そうだとしたら、経営者側もまともだとは思えませんので、上記の内容証明・配達証明で辞めてしまってください。

お礼

ありがとうございます。

回答No.2

noname#176157

ちなみに、「雇用期間に定めのある雇用契約」の場合は、期間満了前にやめると、契約違反を問われる場合がありますので、ご注意ください。

お礼

ありがとうございます。

ちにみ3月から9月までが契約期間となります。

自分には向いてないので辞めたくて仕方ありません。

回答No.1

noname#176157

退職日を一ヶ月先（就業規則の定めによって違う）の日付にした退職届を上司もしくは人事担当者に渡して、記載した退職日以降は出社しなくてよいです。
受け取らない場合は、内容証明・配達証明郵便で出します。

お礼

ありがとうございます。