ドラッグストアでメモを取る行為について

質問

皆さんが他のお客ならどう思われますか？
ドラッグストアで、ノートに商品を見ながらメモして
る客を見て。

不審に思われますか？
不審人物に違いないと思い、店員さんに報告しますか？

私は、今後の買物の参考にと思い、商品と値段をメモして
店内を回っていたんですね。確かにちょっと目立つ行為
なので、恥かしいなとは思いましたが、まさか不審に思われるとは思いませんでした。非常識な行為なのでしょうか？
店長がやってきて、『メモは止めてください』と忠告を受けました。正直言って、かなりカチンときました。
店のルールとして、メモする客は許さないのであれば、
私も従いますが、いきなり不審人物扱いされ、こう言われたことが、屈辱的でした。
『なんでですか？』と私が問い返すと、
『何をされてるんですか？』とも言ってきました。
ますます不審人物に思われていると思うと頭に来て、
正直に、ただ欲しい物をメモしてるだけだ、と伝えましたが、『他のお客様から不審な人が居ると報告を受けまして』などとも言われ、ショックでした。
本当に報告があったのかどうかは疑わしいところです。
そう言えばこちらがしおらしくなると思ったから言った
のかも知れません。

こんな感じで、言い合いになってしまったわけですが、
私は、メモを止めさせる言い方にしても、もっと失礼
のない言い方をするべきだと思うし、はなから不審行為
と決め付けられたことに納得がいきません。
でも不審行為と見るのが普通なのでしょうか？
また、他のお客から見て、不審に見えるのでしょうか？
（私が他のお客なら、別に何とも思わないので）

回答No.5

kobalt

他の方も回答されている通り、同業者が価格調査を堂々としていると思われたのかも
しれませんし、別の考えで不審に思えたのかもしれません。
私も家電販売の仕事をしていた時、似たようなことをしたので、今は本当にお客様と
してでも、メモは外に出てからしますが、dkmさんは悪気はなかったのですから
ドラッグストアの本社長にクレームを入れたらいいと思います。
その際に、「自分自身の行動が価格調査と疑われると後で知ったが、店員の注意の
仕方はあまりにひどい・・・」と。

私はこういう対応、許せないのでクレームは絶対に言いますね！　できれば
店舗を再度見に行って「メモ禁止」などの張り紙があるかチェックし、なければ
「メモ禁止、と書いて貼っておいてください」とも言い、書いてあったり「書いてある」
と言われたら「もっと目立つところに貼らなきゃ意味がない」と言ってください。

dkmさんは、その場でも戦ったようですので、感心です。
私はいつも言えず、あとで文句を言うタチ悪い奴ですね（＾＾；　ある意味、
「これはおかしい」と思うのが、遅いと言う話もありますが・・・

お礼

ご意見ありがとうございます。
なんだか読んでて少しホッとできました。
クレームもするつもりです。昨日は夜遅くて
本社が営業していなかったので、今日これから
します。下の補足も長いですが、読んでみて下さい。

補足

私ならクレームします、と言って下さる方が居て、
心強いです。冷静に的確に本社の責任ある方に事情を
お話してやっぱり詫びて頂きたいと思います。
『メモ禁止』と掲げているかどうかも、私もうちの
家族（その店の得意客）も『へぇ、見たことないね』
と言っていたし、もしあったとしても目立たないと
意味がないですし、私も『メモ禁止』とあるのなら、
しなかったので、『目立つようにして下さい』と
言おうと思います。クレームの時の参考にします。
ありがとうございました。