ＥＢＡＹオークションで 『落札者が第３者に商品を送りたい』 といった場

質問

ＥＢＡＹオークションで 『落札者が第３者に商品を送りたい』 といった場合のトラブルの可能性について教えてください。

現在、ＥＢＡＹで商品（日本円で６０，０００円ほど）を出品していますが、海外のＵＳＥＲから

『その商品を落札し、日本にいる第３者にプレゼントとして送りたい』

との問い合わせがきました。

落札者には商品を届けず、落札者が希望する第３者に直接その商品を届けてほしいという内容です。

通常、オークションは出品者から落札者に商品が渡されると思いますが、この場合、何らかのトラブルになる可能性があるでしょうか？

料金先払いなので、入金されれば良いのですが、
『届け先の人物（第３者）から荷物を受け取ったという確認がとれないとトラブルの原因になりそうです。』

１ 料金は払ったが、第３者は受け取っていない、などとクレームをつけられ、商品を送ってもあとで返金を要求される。

２ 落札者と第３者はあらかじめ話し合い、第３者が商品を受け取ったにも関わらず、『落札者に対して、商品が届いていない』
と言い、のちに、落札者がクレームをつけてくる。

３ 落札者は 『第３者にプレゼントを送る』 という名目で商品を落札したいとのことなので、
その際、『宅配便の伝票の差出人の欄に落札者の名前を記入してほしい』 と言われた場合、伝票上に出品者の記録は 残らない。

などのトラブルが考えられます。また、

４ 企業が送ってくる重要書類には、宅配便による 『身分証明書での本人確認のサービス』 がありますが、
個人で宅配便を利用する場合、それに似たサービスを利用することはできるでしょうか？

５ 郵便などで、配達記録や内容証明郵便などがあると思いますが、今回のケースのようなとき、法的にどの程度効果をもっているのでしょうか？

ＥＢＡＹははじめたばかりなので、海外の落札者とのトラブルを懸念しています。
以後、問い合わせがあった際、慎重に対応していきますが、詳しい方、経験のある方でアドバイスがあればよろしくお願いします。

回答No.1

oktokyo · ベストアンサー

落札者の評価が低いのであれば、トラブルになる可能性が高い取引だと思います。
良くあるトラブルとしては、クレジットカードの不正利用でしょう。

ペイパル決済を前提に言いますと、第三者に商品を送った後でクレジットカードの不正利用が発覚した場合、商品が戻ってこない上落札金額を返金する義務が生じます。

つまり、落札額が丸々損失になるということです。

リスクを取って一時的な利益を追うよりも、リスクの少ない取引を積み重ねていくことが、オークションで継続的に稼ぐコツだと思いますよ。

お礼

丁寧なアドバイスありがとうございます。
回答にあったとおり、評価やクレジットカードのことを注意し、慎重に対応したいと思います。
海外のＵＳＥＲ相手なので、リスキーな取引はせずにオークションを行いたいと思います。
ありがとうございました。

回答No.2

white_catcat

詳細な手口を忘れましたが、第三者に送った後にPAYPALへ不着か何らかのクレームを上げてキャンセルする手口を読んだことがあります。
そのケースでは確か落札者はアメリカで発送先はフィリピンだったと思います。

いずれにせよPAYPAL側に落札者へ商品が届かないという「事実」が発生しますので、手を出さない方が賢明だと思いますよ。

お礼

ありがとうございます。
やはり原則にのっとった取引以外はしないほうがよいですよね。
今回の取引は中止にし、アドバイスを参考にした上で、今後対応したいと思います。