【至急お願いします】ebayで落札された商品を発送した後に、paypalの支払いが落札者に取り消されてしまいました！どうすれば・・

質問

【至急お願いします】
ebayで出品した商品が落札され、すぐにpaypalでお金を支払ってくれたので、発送しました。すると、発送完了のメールをした後に、なぜか落札者が支払いを取り消ししてきたのです！荷物を検索すると、もう日本を出たかもしれません。
どうすればいいでしょうか？
paypalにも電話がつながらなく、郵便局にも電話がつながりません！
どなたか協力お願いしますm(- -)m

回答No.2

3crescent · ベストアンサー

発送方法、発送先の国によって、取り戻し可能な場合と出来ない場合があります。郵便局の国別の条件に記載されていると思いますので、ご確認下さい。
http://www.post.japanpost.jp/cgi-kokusai/

郵便局への連絡はこちらの問い合わせ窓口を利用してみて下さい。土日も受け付けています。
http://www.post.japanpost.jp/question/contact_us/index2.html

Paypalの規定では、送金側からの支払の取消は出来ませんが、資金となったクレジットカードの支払を停止すれば出来ない事ではありません。
Paypalの対応はあまりアテにならないと覚悟しておいた方が良いです。

お礼

アドバイスありがとうございます☆
情報ありがとうございます！
落札者からもう１度送金があり、無事解決しましたが、もし落札者側が本当に故意でしていたとすれば恐い話ですよね。。今回は、クレジットカードで問題があったらしく、すぐ新しいクレジットカードを登録して、支払ってくれたみたいです。
また、次このようなことがあったときに、あわてないように、教えていただいたサイトを覚えておきます！
どうもありがとうございました☆

回答No.1

04510

まず郵送会社に連絡をしてストップしてもらいましょう。
それから相手側とebayに連絡を取って、どのようにするのかを聞きましょう。

日本を出ていたとしても、相手側に渡っていなければ、ストップは可能なはずです。

お礼

アドバイスありがとうございます☆
今日の朝、郵便局に電話する前に、落札者から連絡があり、もう１度送金してもらうことができました。！
クレジットカードで何か問題があったみたいです。。。
ペイパルにメールをし、先程返信がありましたが、微妙な内容でした。
日本を出ても大丈夫なんですか？わかりました！
どうもありがとうございました！