手抜き工事！加盟団体に責任を問える？

質問

地場工務店にリフォームを頼んだら、契約と違う、手抜き工事や勝手な仕様変更をされました。
工務店を知るきっかけが、雑誌に出ている有名工務店のＨＰ→加盟団体のＨＰ→その工務店のＨＰと相互リンクが貼られていたことでした。
広告媒体になってる加盟団体にも責任があると考えて苦情を言ったら、次のような反応でした、、、。

「またあそこやったのか！被害状況を詳しく教えてくれたら力になる！」
「３万円位かかるが公平中立な設計事務所に現場確認させて工務店に
≪勧告≫し、きちんと工事をやらせる！」

≪勧告≫すると言ってくれたのは聞こえがよいですが、
本当に力になってくれるのでしょうか？
結構必死な様子だったのが気になりました。

そもそも、加盟団体と工務店は、どんな関係なんでしょうか？
「×××××××事業協同組合」とゆう名前ですが、
工務店に対して勧告や指導が行える立場にあるのでしょうか？

会社組織みたいになっていれば上下関係が解りやすいのですが、
素人には関係がさっぱりわかりません。

経験者の方、業界通の方、法律にお詳しい方、是非、ご助言や情報をお願い致します。

回答No.7

gorugota13

皆さんの回答を踏まえた上で、あなたが今する事、若しくは出来る事を速やかに実行される事をお勧めします。
あまり考えていると、手遅れになってしまうような事も考えられます。

鍵を変えたという事は、工事は止まっているという事ですね？
話し合いは出来るようなな状況なのでしょうか？

出来ない若しくは話をする気もない（あなた若しくは双方ないし相手）ならば、最初の記述にあるように、加盟団体にまず仲裁なりしてもらった方が良いのかな？とも思います。

いや！そんな事では気が治まらないという事なら、やはり弁護士さんを起てた方が良いと思います。
契約書の約款は問題無さそうとの事ですから、十分勝機はあるのではないでしょうか？

※私の経験からの参考程度ですし、問題の内容も全く違うのですが、弁護士の着手金は１５万でした。足らなくなれば請求されますし、必要経費や成功報酬等の事もあります。（私は知り合いの弁護士さんという事もあり着手金内でお世話になりました）

・私の回答の仕方が悪かったようなので追記します。行程の契約書とは行程表の意なのですが、特別ひにちの事だけではありません。
マンションリフォームとの事なので当然解体も生じると思うのですが、その事に関する書類も有るのかな？と思い書きました。

マンション等の例

解体工事に関する費用等の書類（契約書）等に
行程１・[建築、衛生設備取り外し　有、無][作業方法等云々・・]
行程２・[内装材等取り外し、取り壊し][作業方法等云々・・]
行程３・[・・・・]
産業廃棄物の種類、廃棄方法、処理施設、その施設の住所等産業廃棄物に関する記載
またそれらに要する金額が書かれている思われます。（ましてやそこそこ立派そうな会社みたいなので、あって当たり前。）

造作にしても、内部仕上げ表、電気設備表、衛生設備表位の表がなければ何を使うのかわかりませんよね？
内部仕上げ表若しくはそのような物に床組の仕方や仕様の記載はありませんか？

例
床[万協フロアー＋１２ミリ厚フロアー直張り（風呂、洗面所、トイレ除く]
壁[横胴縁１７×４１＋１２．５ミリ厚ボード張り＋クロス張り]
天井[タル木４１×４１＋胴縁１７×４１＋９．５厚ボード二重張り＋クロス張り]　こんな感じ・・

最初の訴えられるか？の質問に戻ります。
私の最終回答と致しまして、責任の追及は出来るとは思うのですが、結果が付いてこなければ意味がないので、弁護士さんに相談が一番良いような気がします。

お礼

再度のアドバイスありがとうございます。

弁護士さん、やはりそれぐらいにはなりますか。
残念ながら、契約書には、建具表や仕上表、設備図、展開図はついていません。
仕様を表わしているのは、見積書と平面図のみです。
（工程表は工事開始10日後位にｆａｘ）

問題の工務店は、こちらへの対応から察するに、今までまともに責任をとったことが
ないように思えます。
加盟団体は（相互扶助が目的だから）工務店の見方とゆうご指摘がありましたが、
確かに団体の対応には、もみ消そうとゆう雰囲気がありました。
団体が看板にしている有名工務店とゆうのは、厄介なものなのかもしれません。

また何かお気づきの点ございましたらご助言をお願い致します。

（追伸）
gorugota13さんの業者さんは「万協フロア」だったんですね。
合い見積で落としてしまった業者さんを思い出し切なくなりました。（問題の工務店はフクビです）
老舗工務店で材料の仕入が安いとゆうふれこみでしたが、施主に「合い見つ業者を切らせるためのダンピング見積」の手法を使ったのではないかと、今さら思います。
見抜けなかったのはこちらの落ち度です。

補足

工事は現在ストップ中です。
話会いは以下の状況から困難だと考えています。
1.鍵を変える直前に先方から「謝罪」「是正工事」の話会いをしたいと先方事務所に呼ばれたが、逆に恫喝された。
2.工事ストップを約束したのに工事を勝手に進めた
（前後して、汚水漏れ、共有部への廃材の放置あり）

　＝＝＝＝　鍵を交換　＝＝＝＝

3.再び謝罪の姿勢をみせたが、こちらが事情説明を求めた所（施工ミスや、工程を隠した理由説明）
毎回、聞いてること関係ない答えしかよこさない。
4.施工中の写真を要求したら、今までの説明と時系列のつじつまが全くあってなかった　（工務店撮影分はカメラの設定日付が初期値。水道業者の写真は日付設定あり）。

以上のように「ボケ老人と話会いしているのか？」と疑いたくなるような、
無意味なやりとりが１か月続き、先方は此方が根負けを待っていると判断しています。
やっと取り付けた約束を何度も破られると「次も約束を守ってくれないかも」と予測するようになりませんか？
約束違反を当たり前のこととして施主側に習慣づける狙いだと思います。
※トラブル慣れしているとゆうのは、このような点です。
契約書の約款は形式上問題ないようにみえますが、内容が理解できなかったなど、
この後何が飛び出すか不明です。