プリンタの故障

質問

プリンタを使用したところ故障しているようなのですが、原因がわかりません。解決方法がわかる方いらっしゃいましたらお願いします。

・EPSON　PM-A840
・印刷を実行しても反応なし。
・ただし、再起動をすると１回だけ印刷が可能。その際、白紙の紙が最　後に１枚必ず出てくる。
・印刷状況を確認するといきなり削除中になっている。
・再インストールしてみたものの変化なし。
・他のPCを使用しても同じ現象が起こる。
・印刷をしようとしているのはEXCEL

よろしくお願いします。

回答No.2

4G52GS · ベストアンサー

プリンタの修理屋です。

専門外のメーカーですけど、１０月頃に修理依頼があり、そのときはキヤノンのプリンタに交換して事なきを得ました。

・EPSON　PM-A840
・印刷を実行しても反応なし。
・ただし、再起動をすると１回だけ印刷が可能。その際、白紙の紙が最　後に１枚必ず出てくる。
・印刷状況を確認するといきなり削除中になっている。
・再インストールしてみたものの変化なし。
ここまではまったく一緒でした。

ＰＣはVista、ノズルチェックパターンの印刷も同様でした。
ドライバの再インストール（最新版もダウンロード）もまったく効果はありませんでした。

現場でネットで症例を検索したら、似たようなものが山ほど出てきました。
原因はまったく分かりませんでしたけど、何かのソフトと干渉しているような感じでした。
（ドライバのプログラムの構成の問題で、何らかのソフトと干渉。校正がまったく異なるキヤノンなら問題ないだろうと考えたら、結果的にはビンゴでした）

ただ、最近エプソンのサポートを見ていたら、新しい対策が出ていたようですので、それは試す価値があるかも。
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?003550-3

ただ、ＸＰでも同様というのは少し引っかかりますね。

お礼

解決しました。
どうやらwindowsの更新したプログラムとぶつかっているようでした。
ありがとうございました。

回答No.1

goold-man

＞印刷を実行しても反応なし

「スタート」「コントロールパネル」「プリンタとFAX」プリンタのアイコン右クリックオフラインのとき「プリンタをオンラインで使用する」クリックしましたか？

アイコンダブルクリック失敗した「ドキュメント」をクリアして再度印刷しましたか？

「プロパティ」から「詳細設定」「印刷ドキュメントをスプールし、・・・」を「プリンタに直接印刷データを送る」にチェック変更しても駄目ですか？

お礼

解決しました。
どうやらwindowsの更新したプログラムとぶつかっているようでした。
ありがとうございました。