やる気のないパートを辞めさせるには

質問

とある食品店で店員をしている30代の女性です。

6年程働いているパート女性(40代後半)に仕事に対するやる気が見られず、どうしたものかと困っています。

ちょうど一年前にそのパートがくも膜下出血で倒れ入院、今年3月に復帰しました。
復帰してすぐの時はそれなりに頑張っていたように見えたのですが、日が経つに連れてダラダラした歩き方や動作、商品の扱いの雑さ(商品の入った段ボールを放り投げる等)、挨拶しない(しても声が小さく聞こえない)等、入院する前よりひどくなりました。
仕事も中学生でもできるような簡単な仕事しかできません。
商品知識は社員用のHPで見ることになっているのですが、パソコンがわからないと言って見ようともしません。
こちらが教えているのに、です。
何より向上心というものが欠如しています。
今年入った新しいパートのほうが数段仕事ができます。

店長に相談して注意してもらったり、自分でも注意したのですが、注意されるとムスッとして明らかに機嫌が悪くなります。

もうこんな人のためにあれこれ教えたり注意するのが時間と労力のムダに思えてしまい放置しています。

くも膜下出血の後遺症？でキビキビした動きができないのはある程度仕方がないとは思いますが、やはり態度の悪さに辟易してしまいます。
幸いお客様にはそれなりに愛想良くしていますが、商品について質問されると満足に答えられないことが多いです。レジにお客様を待たせていてもダラダラとレジに向かいます。
後遺症だから仕方ないでは済まされないと思うのですが。
お客様にとっては知った事ではありませんし。

はっきり言っていらない人材なのでどうにかして辞めてもらいたいのですが、どうしたら良いでしょうか。

ひとつ考えたのが、我が社の本社HPからお客様を装って苦情を入れてみるというものです。
さすがにお客様からの意見であれば本社も動かざるを得ないと思うのですが、何か問題があるでしょうか。
姑息な手段だというのは百も承知です。

なぜこんな人がクビにならないのかが不思議で仕方ありません。
決して儲っているわけでもないのに余計な人件費を使っている事が我慢ならないのです。

回答No.4

noname#112357

まあまあ。

気持ちは分かりますが、雇用主はあなたではありません。
彼女が煩わしいなら、あなたが退職するべきです。

もしかしたら、あなたの方がやめて欲しい人かもしれませんよ。
だから、あえて苦労させているのかも。
あなたの元で働くと、人が伸びないと判断されるのかも。

感情的にならない方が良いです。
投書して、何も変わらなければ、さらなるストレスを感じますよ。
嫌な人が退職すればよいのです。
あなたが必要な人材なら、引き留めてくれますよ。

補足

なぜそんな人のために私が辞めないといけないのでしょうか。
私はこの会社が好きだし、辞めるつもりは一切ありません。
私の仕事振りは店長も評価してくれており、店長もそのパートに頭を悩ませています(店長にも人事権はありません)。

投書も、自分にできることはやっておきたいだけでそんなに期待はしていません。
投書する事に対する問題点について指摘がないようですので一度やってみようと思います。
ありがとうございました。