ハローワークの担当者に名刺をいただいたのですが…

質問

先日、失業手当受給の件で行った先のハローワークの担当者から名刺をいただきました。
後日、そのハローワークに急ぎの用件があり電話をしましたが、
失業保険課がお休みでお話が分かる方がいなかったので、
「名刺の方の電話番号に直接電話をしたらまずいですか」と伺ったところ、
「まずいです、担当の職員の名前を教えて下さい」と言われました。
名刺を下さった担当の方にはとても親切に対応していただいたので、その方に迷惑がかからないか心配です。
(これからまた顔を合わせることもあると思うので…)

↑判りにくい文章ですみません。尋ねたい事は、
(1)ハローワークの職員が失業手当申請者に個人的な名刺を渡す事があるのか？
　それは不当な行為なのか？
　一体何の為に渡たされたのか？
(2)他の職員に「名刺を頂いたので直接お電話をしても良いか」との旨を話したところ
「それはまずいのでやめて下さい。その担当者の名前は？」と訊かれて氏名を言いましたが、その事によって、名刺を下さった担当者に何か不都合が生じるのか？
と云う質問です。

宜しくお願い致します。

回答No.1

kgrjy · ベストアンサー

１）ハローワーク・社会保険事務所の担当者がかわるたびに言うことが違うとながらく不評でした。
このたび政権が民主党に替わりまして、新しい大臣きもいりで相手に名刺を配り、かつて受けた説明責任の出所をはっきりさせることといたしました。

２）ですのでこの場合どうするのか、という手順が統一されてないか、徹底されてないのでしょう。心配ないです。
職員はつねにだれかと応対されていますから、いきなり指名するのは双方時間のロスです。そのときその場の対面した職員が応対しますが、以前こんな説明をした職員がだれか、その人に事後処理をさせるというのではないでしょうか。

お礼

ご回答ありがとうございます。
友人にもこの事を訊いたのですが、担当者の方が、私は現状では手当を受給出来ない事について(会社との事情で)、受給資格を受けられる方法等を教えて下さった事や、名刺を下さった事から、それはおかしいのではないか(友人はハローワークに対してあまり良いイメージを持っていないのかも知れません…)との指摘を受けて不安になり、今回質問させていただきました。
1）については、自分でも調べて、名刺を配る事などは何となく記載されていましたが、難しくてよく判らず…
　今回のご回答で、やっと理解できました！
2）では、以後のハローワークと個人とのやりとりを円滑に処理する為の便宜上の「担当者の名前は？」という解釈で宜しいのですね！
　とても勉強になり、また、安心しました。
　有難うございました。