書店の本の検索システム

質問

最近は書店にいくと本の検索システムがありますね。使っていて疑問を感じる点があったので、判る方いたら教えてください。

検索して在庫ありとでたのに、あるはずの棚に行くとないことがあります。書店の店員に探してもらってもありませんでした。

長期間この状態が続くというのは、いくつか考えられるずれの原因のうち、万引きが原因なのでしょうかね。それとも、ここに挙げた以外の原因があるのでしょうか。

考えられる原因
１）検索システムの内容がリアルタイムでの販売を反映していない
　　　たとえ反映していても、直前に人が買ってしまったら、ずれが発生
　　　リアルタイムでなくても、まさか１カ月前の状態という事はないですよね
２）検索システム上に表示される棚と別の棚にある
３）入庫した時点での在庫数の更新時点で実際より多くなっている
４）万引きされてしまった

回答No.3

talarks · ベストアンサー

fire--さんが挙げられた原因が典型的ですが、他の原因として、

1. 取次へ返品する時のデータ入力ミス
2. レジでバーコードを通さなかった
3. 他のお客さんが予約・取置きしている本が在庫に入っている

あたりがあるようです。

ちなみに通常の書店の場合、お客さん用の検索システムでも
データは数分ほどで更新されますよ。

補足

なるほど、いろいろな原因があるのですね。少し、追加質問していいですか。
たぶん最新のシステムでは、バーコードを通すと、そこから価格が引っ張られてくるという仕組みになっていると思うのですが、上手く読めないで価格を手入力してしまうというケースが結構あるのでしょうか。それとも、連動していない店もまだまだあるという事でしょうか。

回答No.4

talarks

＃３追加質問に対する回答です。

価格を手入力する場合は、店にもよるでしょうが、しばしばあるようです。
バーコードを読み込めない場合、例えば本の裏に付録がついていたり、表紙が暗い色で認識できない場合などに、
便宜的に価格入力だけで済ませることがあり、この後修正をしないままだと在庫とずれてしまいます。
（ただ、普通はレジキーでもコード入力できるようになっていると思います）

連動していない店があるかどうかはちょっとわからないです。
大手のチェーン店はまず連動していると思いますが・・・ごめんなさい。

お礼

talarksさん

追加の回答までしていただき、どうもありがとうございました。

回答No.2

motomoto12

私は、そこまでハイテクな書店にあまり出向かないのでなんともいえませんが、レジ（まぁミニ事務所的な）にある検索システムはリアルタイムのようですがね。
お客様用のは、そこまでリアルじゃないのかも。
万引きはないのかも。
あとは、在庫システムより、取り扱いを知ってもらうだけがメインだったりして。
もし、在庫なくても、その書店で取り扱ってはいる！ということは判るじゃないですか。時間に余裕があれば注文していきますよね。

私が以前に検索システムがある書店は、まず大変広い書店＝取り扱い書が多い。よって、探せない。よって、検索し、まず探しものの場所を教えてくれる！というだけで、在庫の有無までは行かなければわからないというものでした。最初から判れば嬉しいですが、その本屋としてはそれに変わる本が売れるといいなぁーという考えもあったみです。
ってそのわなにはまり、欲しかったものはなかったですが、違う本を買って帰りました(笑)

お礼

コメントありがとうございます。

確かに知ってもらうだけというのもあるようですね。
わたしが確認したのは、在庫なし、在庫僅少、在庫ありという
感じでした。
池袋のジュンク堂が一番すごくて冊数まで出てきます。

回答No.1

takakubo

レジシステムとは合致していないと思います。
大体検索システムは閉店時のデータでの更新だと思います。
ですから、あなたがオープンと同時に購入に行けばあるかもしれませんが、午後に行くとなくなっている、という可能性は高いと思います。

補足

コメントありがとうございます。

ちょっと説明不足だったかもしれません。
長期間というのは、数時間ということではなく、
数日とか数週間という事です。