家族内で意見がバラバラ・・・・・・

質問

援助する立場からの質問です。
クライエントの家族の考え方がまとまっていない場合、いつも間に挟まれたり、振りまわされてしまいます。

同居の娘が「母を老人ホームに入所させたい」と相談に来たため、介護保険や特養について説明したところ、後日別居の息子が「母を老人ホームに入れるって、どういうことだ！」と怒鳴り込んで来たり。
ほかのケースでは、長女が「ほかの兄弟は誰も母の面倒を見ていないのだから、文句は言わせません」と言うので、長女をキーパーソンと考えていたところ、長男の知人と名乗る男性から、あれこれ電話で違うことを指示されたり。
いずれも、それぞれの家族間では何も話し合っていないようでした。中には、私が「まずご家族で話し合っていただいて・・・・・・」と言ったところ、あからさまに嫌な顔をする人も。

こういう場合の対応の仕方を具体的にアドバイス頂きたいです。お願いします。

回答No.1

PAPA0427

いな顔をされようがどうしようが、正論をいうしかないでしょう。

誰にでもいい顔は出来ません。その個人だけ相手してれば良いというわけでもないみたいですから、外部の人間ができるのはここまで、後は家族間でお願いします。というのはちっとも変じゃないです。それで変な顔する方がおかしいです。

それでも、そのようなケースはあるかと思います。『そうなんですか、実は誰それからそうしてくれっていわてまして…』って感じで、自分はそうして欲しいという希望に答えたんだ、それ以上はご家族で話ししてください。といっていいと思います。

お礼

クライエントやその家族に対して、こちらの役割を明確にすることは、大切ですよね。中には、それでも押し付けてくるような人もいますが・・・・・・

「あくまで、私は第三者です」という姿勢をもっとアピールしてみようかと思いました。
ありがとうございました。