レトルトカレーがパンパンに膨れた

質問

今、レトルトカレーが目の前にあります。
これがパンパンに膨れているのです。
これってどうしちゃったんでしょうか？

賞味期限まで一年以上ありますし、買ったばかりです。
買ったときに少し膨れ気味だったのですが。

回答No.3

jj3desu

私も経験があります。
買ったときは膨れていませんでしたが、しばらくしたらパンパンになって、
ビックリして購入した百貨店に電話をしたら、（特にクレームとしてでなく、一体何なのでしょう？と聞いたのですが）すぐに飛んできました。
その百貨店の系列の〇〇フーズで作ったもので、その時だけの特注？品で普段は販売していないらしんのですが、私が購入したのと同じ製品を、わざわざ３つだけ作ってもってきてくれました。
何でそんなに丁寧なのかしら？と思ったのですが、その時の説明では、「レトルトパックにピンホールという、目には見えないし、中身も漏れない位の小さな穴が開いていて、そこから空気が入って中で、雑菌が繁殖し腐敗した結果このようになったと思われます。」とのことでした。
後日、やっぱりそうでしたと連絡も頂きました。

食品を作る会社としては非常に重大なミスと言う事で、わざわざ２名でいらっしゃいましたよ。

購入店よりは、製造もとのお客様相談室とかに連絡したほうが、誠意ある対応をして頂けるのでは？ちなみに私は菓子折りもあったけど、それよりは対応の早さと誠意ある言葉で、次もその店で買ってもいいかな？という気になりました。

お礼

よくよく考えると、これは製造の責任で購入店に文句を言ってもしょうがないですね。

製造会社は超有名食品メーカーなのですが、
平日の9時から17時に電話するのが面倒というか、仕事中なので面倒ですね。メールのみでやり取りしたいなあ。

補足

3月17日午後11時ごろ、レトルトカレーを入れたポリ袋の中から、「ぷしゅ～」という空気の漏れる音が聞こえました。しばらくして中を覗くと、レトルトカレーの袋が少ししぼんでいて、かすかなカレー臭がしました。きっと「ピンホール」から中の空気が抜けたのでしょう。

メモとしてここに記録しておきます。