- ベストアンサー
仕事を辞めようと思っています。
今営業職をしているのですが、辞めるべきなのか 悩んでいます。 仕事の内容はテレアポさんが約束をとった家庭にいき、 商品の体験をし販売するという内容です。 主にターゲットとなるお客は高齢者の方で、 商品は40万の医療器具です。 まだ研修が終わっただけで、自分での外回りは体験していません。 ですが、上司のデモの練習を見させていただいて、 商品に実際に効果があるとしても、 お客さんを脅したり、騙しているとさえ僕には 思えました。 頑張って売上げを出せば、給料にはかえってきます。 お金は必要だと思いますが、高齢者の方を騙すような気がして 罪悪感ばかりが生まれ、自分には出来そうにないと思いました。 実際に体験されて、満足する方もいるとは思うのですが どうすればいいのかわかりません。 辞めないで頑張るべきでしょうか？
- Rush5150
- お礼率29% (34/116)
- 社会・職場
- 回答数10
- ありがとう数3
- みんなの回答 （10）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
No9です。 私が販売していたのは低周波治療器です。 一見、体重計のように見える機械で、足の裏から低周波によってふくらはぎの筋肉を収縮・弛緩させて、体全体の血行を良くするものです。 「仕入れ価格５万円を４０万円で販売」等と新聞に書かれましたが、 商品そのものの効能が否定されたわけではありません。 会社名は、差し障りがあると困りますので、ご容赦ください。
その他の回答 (9)
- dai-ym
- ベストアンサー率22% (848/3824)
まず本当の営業というものはその商品を良く知り、本当にその商品を必要としている人を見つけ出しその人に適正な価格（その人を探す手間賃や会社の裏方のスタッフの食べていくための給料や会社の経費や内部留保が出せる価格）で販売するものです。 決して騙して必要もない人に売るものではありません。 よくできる営業は道に落ちている石でも売ることが出来るといいます。 これは騙して売るのでなく、この大きさなら漬物石になる、この大きさならにはに敷き詰めるいしになる、というようにどういう人がそのものを必要するかを見つけ出すことが出来るという意味です。 騙して売るのは営業の仕事ではなく詐欺師の仕事です。 なので、どうしてもその商品のいいところが見出せずに販売できないと思うのであれば辞めるべきだと思います。 逆に実際に効果があるのなら、大金を出してでも欲しいという人はどういう人かを考えて販売すればいいでしょう。 >お客さんを脅したり、騙しているとさえ僕には思えました。 こう思った理由はもしかして上司のデモがお客様の不安をあおってその商品を販売しようというスタイルだったのではないでしょうか？ もし会社がそういう販売スタイルを中心としている場合、いつか大きな問題になる恐れがあります。 本当に良い商品は不安をあおらなくてもちゃんと売れるものですから、逆に言えば不安をあおらないと売れないような商品はろくな商品ではありません。 ただ金儲けをすれば良いと思うのでなく、ちゃんとお客様のためになる商品をお客様も会社も仕入先もみんな満足できる結果を出せるような形で売りたいと思うのなら、そういう経営方針をもっている会社に行ったほうがいいですよ。 ただ40万という値段だけで騙していると思ったらそれは大きな間違いです。 病気で悩んでいる人などは40万でも安いと思うものです。 ただ、その価格だけで高いと思いやすく売ることはお客様は一瞬は慶ぶことになるかもしれません。 しかし会社はちゃんとした利益が出ないために社員の給料も安くなり、仕入先も不当に価格を叩くことになります。 それでも維持できなければ倒産という形になり、その商品のアフターフォローをするところがなくなり結果お客様も喜べないことになります。 今の日本はなぜか安ければ良いというおかしな風潮が強くなり、必要以上に値下げをしすぎて大変に練っているところはあります。 40万という価格だけでそう思っていて、商品そのものは効果のあるいいものだと思うのならその価格を支払えてその機能を必要としている人に売っていけばいいのです。
- ojaru7
- ベストアンサー率33% (1/3)
私も、あなたと同じ仕事をしていました。 テレアポの取れたお客様宅へ訪問し、お年寄りに医療機器を体験してもらいながら、おだてたり笑わせたりする反面、急に真顔になって病気のことで不安がらせたり、様々なトークで買う気にさせる。そして販売価格は４０万円と同じです。 私は２ヶ月ちょっと在籍して６人の方に販売しましたが、そのうち、その医療機器の実効性に疑問を感じ始めたためか、売れなくなってしまいました。罪悪感のようなものもあり、この仕事はやめたほうがいいと考えて転職しました。 その会社にはいくつかの支店がありましたが、販売台数トップの支店で購入された消費者からの苦情が元で、経済産業省の立入り調査を受け、私が辞めた２ヵ月後に６ヶ月の営業停止処分となり、会社は解散しました。その支店では、この機器を使えば病気が治るかのようなトークをして販売していたとのことでした。 去年の春のことです。新聞やテレビのニュースにも出ましたので、早く辞めておいてよかったと思いました。 あなたの会社の商品は間違いのないものだと思いますが、あなた自身が、本当にお客様の健康のために役に立てるのだと思えないのであれば、あなたが自分の心にウソをつかないかぎり、販売成績も上がらないでしょう。 私は今でも、私から買ってくださったお年寄りが、これで健康で長生きできると喜んでいた顔を思い出しますが、あの機器の効果が本物で、今もお元気でいらっしゃることをお祈りするばかりです。 私の経験が、あなたのご参考になればと思います。
- ju0208
- ベストアンサー率50% (1/2)
騙してる？と思うって事は、 売っている物がインチキ臭い商品ですか？ 自分の親にも使ってもらいたいと 思うくらいの商品でしたら 辞めないで頑張ったらいいと思いますが 私でしたら 私もあなたと同じ様に罪悪感に苛まれると思うので やめると思います。 その前に、その会社に就職しないと思います。
生きていく為には奇麗事ではメシが食えません。 あなたの場合はまだ超単純で善悪が分かり易いからマシです。 しかし、私が気に入らないのは、お年寄りを騙すなよな！ どうせなら一流の営業を目指して現役バリバリの稼いでいる奴を騙すテクを磨けよ。 それくらいの根性があれば続ければ良いし、無いならやるべきでは無いと思う。 一流企業でも詐欺まがいの悪は無数にある。しかも、貴方と違い、もっと分かりにくく巧妙なやり方。 それと、仕事中のテレアホ。あれ迷惑だぜ！
- tiatt36
- ベストアンサー率36% (4/11)
私の思ったのは、自分が自信を持てない物は売らないことですね。その気持ちのまま営業をしても、成績が上がらず首になるのが目に見えています。おそらく嫌気がさして公園などで時間を潰して1日の終わりには、何やってんだろ～って思っている姿が想像できます。会社は利益を取り我々の給料が出ているわけですが、自分に誇れるお金儲けをしてもらいたいです。自分の気持ちに嘘はつけませんよ！
- neko0613
- ベストアンサー率40% (9/22)
あなたが書かれた文章だけを見れば、辞めたほうがいいかなと感じました。 どんな会社なのか、どんな商品なのかわかりませんが、あなたの ＞お金は必要だと思いますが、高齢者の方を騙すような気がして ＞罪悪感ばかりが生まれ、自分には出来そうにないと思いました。 この言葉が答えですね。 文面から、まだお若い方なのかなと感じました。 不況の世の中ですが、お若い方であれば探せば仕事はたくさんありますし、職種をこだわらなければ働く環境も幅広く存在していると思います。 どんな仕事でもラクなものはありません。 でも「人をだましているかもしれない」という罪悪感をあなたはすでに感じているのですから、その仕事をずっと続けていくのはちょっと難しいと思います。 もう少し「普通」と自分でも感じれる仕事に出会うことができると思いますよ。 頑張ってください。 今はインターネットでハローワークの求人も見れるので、一度見てみてはいかがでしょうか。
- 2238818
- ベストアンサー率22% (48/218)
はっきり申し上げますが、やめるべきです。正面からお客様と向き合えないような営業は長続きしません。営業とは「モノ」を売るのではなく、あなたを「売る」んです。あなたが勧める「もの」だから売れるんです。今時の拝金主義の風潮に流されず基本を忘れないでください。
- gitigiti
- ベストアンサー率24% (28/115)
そうですね・・・どうこうしろと私があなたに言うことは間違っていると思いますけれど、私の考えを言いますと 世の中は、騙す事で利益を上げているものが多いってことですね 家電だってそうですよ・・・性能は同じなのに 春モデル！夏モデルと言って売ってますし その度に、ここがバージョンアップｗいいでしょ～ と言ってるけど・・・実際は、それほど変わらんし 明らかに、４０万円は詐欺だって代物なら そのうち、訴えられると思いますが 医療機器とされるものがどのようなものか私は知らないので なんともいえませんね しかし、営業職ってのは・・・どこでもブラックな部分は多いと思いますし・・・実際、見てきてますからね・・・なんとも・・・
- monchi17
- ベストアンサー率29% (367/1234)
営業職って騙すのがお仕事だと思います。 家を売る不動産だって、その家の欠陥は教えてくれません。 保険会社も何も保険のことを分からない人には高い掛け金から紹介します。 化粧品や訪問販売も同じことだと思います。 売ってなんぼの世界。相手があっての商売。お客さんはお金という意識が強いでしょうね。 本当にお客さんのことを考えて販売するのなら価格を安くするとかサポート内容を充実するとか、まっそんなことが可能な会社は少ないでしょうし、会社もあぶないですね。 その医療義具に自信がもてないようならば、営業職を実際やってみても売り上げは伸びないかもしれません。 嘘もほうべんが出来る方が向いています。
関連するQ&A
- テレアポの仕事で扱う商品について
テレアポの仕事で扱う商品なんですが、その商品を、『ここで働くみんなは入社してから商品を使っているから・・・それに自分のでもちゃんと自分の成績には入るし・・・』と言われました。 言った人は私の上司です。要は商品使ってって事ですよね？確かに入社してから２ヶ月ほどですがまだ扱う商品は使っていません。強制？ではない限りは使わなくても良いかなと思っていましたが、そう言われちゃうと私使わなくちゃいけないのかな？と思ってしまいます。 仲良い人もいないから、わざわざ会社の人に本当にみんなが使ってるの？とか色々聞けないですし、それに何だか自分が使うのを機に、次から成績悪いと家族や親戚とかにも使ってもらえばみたいな巻き込むカタチになりそうで怖いです。(家族や親戚には必要ない商品ですけど) そんなに悪い商品ではないんですけど、同じ様な商品の競争もあるし、不況だから役に立つとか、少額だとかでも、極力お金を使いたくないとかで、やっぱり・・・喜んで私の知り合いなどには勧められないのが現実ですから・・・。 ただでさえ拒否されたり嫌われるテレアポなのに、有料の商品なんて厳しいですよね。(もちろん私自身が使っていたら実際の体験談？とかでテレアポが上手くいく等あるかもしれませんが・・・何だかマイナスなイメージがあって) それで、この私がテレアポで扱う商品を自分が使って成績アップに繋げる？行為は怪しくないでしょうか？何か上手く言えませんけど、それをしてしまって何か不都合な事とかありますか？辞めれないとか周りも巻き込まないといけなくなるとか・・他会社のテレアポさんからは、そんな事は勧められなかったし関係なく仕事していたとか話を聞いたので不安＆気になってしまって仕方ありません。
- ベストアンサー
- 社会・職場
- 入社して日の浅い仕事の内容が辛く辞めたいと思っていますが決断を迷っています。
まだ入社して２ヶ月ほどの仕事の内容が、精神的に辛くて辞めたいと考えています。しかしまだ日が浅いし、これだから若者はと思われたくない気持ちもあったり、色々あって迷っています。 テレアポなのですが商品がなかなか簡単に使いますとは言ってもらえない商品だからか、なかなか成績が上がらず、ノルマもクリアする事が出来ません。 もちろん入社前にはどんな仕事内容かなど調べましたし、説明も受けました。以前違う商品のテレアポを経験していたから、ちょっと甘く見ていたのかもしれません。現実は以前のテレアポ商品に比べて、全く売れません。 私以外のテレアポさんは、ベテラン～新人です。みなさん辛いとは言われていますが、商品が売れてノルマ達成されている方々です。だから辞められないらしいです。(どちらの意味でも) 私はテレアポは向いていないと感じました。頑張ってみたけど結果が伴わない。これなら苦手だと思うホールなど接客業をした方が良いかもしれないと思うほど・・・。
- ベストアンサー
- 社会・職場
- テレアポの仕事・・・辞めるか、続けるか
誰にも相談できずにいますので、何かアドバイスを頂けると嬉しいです。。 ２０代前半の女です。 ３週間前から、テレアポの仕事をはじめました。 私のやっているテレアポの内容は、有名通信会社の代理店で、安くなるサービスをお客様に案内する、という内容です。 （同じ仕事場の方にバレてしまったら嫌なので、仕事内容をあまり詳しくは書けません；；すみません。） はじめのうちは お客様にキツイ言葉を言われたり、暴言を言われたこともありましたが 適当に流しながら、「テレアポってこんなものか～～」と思って、とくに何とも思わずに仕事をしておりました。 きついお客様も居る中で、優しく話を聞いてくれるお客様も居たりして、 優しい人も居るんだなぁ、と思って感動したり いろんな方と話せることが楽しいと感じたこともありましたので これなら続けられるかも！と思っていました。 しかし、働いている会社に対して、色々と？？？？？？と思うところがあるのです。。 会社名をネットで調べてみると、すごく愚痴が書き込まれていてびっくりしました＾＾； 別に、詐欺をしている悪徳業者ということでは無いのですが、やり方がセコイ営業をしているな・・・と 思う部分があり、 従業員でありながら、あまり会社のことを信用できません＾＾； しかも、会社名をいくつか持っている？ようで、偽名を使っていることもあるのかな？と 思ったり、仕事場の社員さんは、お客様に電話をかけるとき、偽名を使われていて 「もしかして、ヤバイことしてる会社なんじゃないの？？」とか、 「正規の代理店じゃないんじゃないの？？」と疑ってしまっています。。 最近、仕事場を移転させたみたいで、ますます怪しいです。。 次第に、「自分は間違ったことをしてるんじゃないか？」と思うようになって 仕事に行くのも憂鬱で、しんどいです・・・ 毎日、出勤前は不安で不安で仕方なくて、動悸と冷や汗がすごいです。。 テレアポの仕事をし始めて、自分は「人と話すのが好き」であり 「相談に乗ったり、困った人を助けられる仕事したい」「サポートできるような仕事がしたい」 ということに気づき、 コールセンターの中でも、受信の方に興味を持つようになりました。（受信でも、色々と大変なことがあるかと思いますが・・・） 私は過去に、１年という短さで仕事をやめてしまったことがあり 辞めたことは後悔してないのですが、短期間でやめたことに対しすごく負い目を感じていて、 「次に、仕事に就いたときは、長く働けるように頑張ろう！」と思っていたので 今働いて間もないのに、また辞めてしまったら、せっかく頑張って働こう！と思っていたのに 頑張れなかったことに対し、負い目を感じるんじゃないか？とか 辞め癖がついてしまうのでは？と思ってすごく悩んでいます。。。 とりあえず、給料日までは働き続けたいとは思っているのですが 辞めて、新しく仕事を探すべきなのか、 それとも出勤するのが憂鬱だと思いながらも、会社に対し不審に思いながらも、働き続けるべきなのか どうすれば良いのか分かりません。。。 まだ一ヶ月経っていないのに、こんなことを書き込んでいる自分が本当に情けないです。。 誰にも相談できていない状態なので、 アドバイスをいただけると嬉しいです。。よろしくお願いします（泣）
- 締切済み
- アルバイト・パート
- テレアポのアルバイトで
数日前にテレアポのアルバイトをはじめました。 テレアポははじめてだったのですが「研修も一時間程度で終わる簡単なお仕事です」と求人誌に書いてあったため、応募しました。 合格をいただき初出勤しましたが、研修というか紙一枚の原稿みたいなものを渡されて「このとおりにしゃべって」と言われ、説明も10分くらいで終了しました。 そして実際にお客様に電話をかけることになったのですが、渡されたのは携帯電話でした。わからないことだらけのまま原稿のとおりに話しましたが、お客様に相手にされるわけもなく… となりで上司のかたがお客様に電話をかけているのを聞いてみると、半分脅し？みたいな感じで話していて、何だか犯罪の片棒を担いでいる気分になってすごくこわくなってしまいました。 テレアポのお仕事をされている方に聞きたいのですが、携帯電話でお客様の家に電話をかけるのは普通のことなのでしょうか？ また、やっていてよかったと感じたときはどんなときですか？
- 締切済み
- アルバイト・パート
- やっぱり頂いた派遣の仕事を断りたい
携帯ショップのバイリンガルスタッフとして、派遣が決まり、先週背客や携帯の知識の研修を終え、来週から実際にショップで働く事になっているのですが、正直気が変わってしまいました。 応募したのは、外国人の来店が40％を占める店舗なので、外国人対応ということで、英語も活かせるし、日本語ではわからない細かい事も説明してあげられればな、という事で応募しました。 ただ、研修が終わり、やっぱり接客は自分に向いてないし、こんな気持ちで接客してもストレスになるだろうし、こんな姿勢でお客様の対応は出来ないと思っています。 自分の一方的な都合なのですが、先週契約内容の紙と、誓約書に印を押してしまっています。これはもうやるしかないんでしょうか？
- ベストアンサー
- 派遣
- 仕事が辛いのを何とかしたい。
経緯の説明があるので長いです。 ------ 接客販売の仕事をしています。 新卒入社後2年が過ぎたところです。 接客自体は好きです。やりがいも感じていますし、店舗内の顧客満足度はずっと1位なので、自信もあります。 販売も、最初は好きでした。 本当に心の底からお客さんのために、良いと思ったものを案内して、メリットもデメリットも全部「わかりやすく、正直に」説明した上で売っていました。 成績は下の中か下の下。個人別売上にも全然到達していません。 ある日、店舗内研修で、店舗の収益について学びました。全体の支出と収入の内訳、何をどれだけ売れば、どれくらいの収益が上がるのか。 これを学んでから、新しい商品も、それまで良いと思っていた商品すら、何もかもが売るための「下心」に見え、売ること自体に罪悪感を覚えるようになりました。 さらに、以前にも増して「良い接客」よりも「売ること」を強要され、「売り方」としてデメリットを目立たなくする、言い換えれば、勘違いを生むような文言を使えと指摘され、密かに監視され、止むを得ず自分が一番嫌な方法で販売案内をしている状況です。 「利益を追求するのが会社」 「どんな案内でも最終的に選んでるのは客」 「綺麗事だけじゃやっていけない」 全部頭には入ってます。 社会的に見れば甘いのも、綺麗事なのも、エゴなのも、わかってはいます。 ですが、心がどうしてもついていきません。 私の芯に近い部分での正義に反しています。 罪悪感と自己嫌悪で押し潰されて号泣して、泣き疲れて眠るような毎日です。 このまま我慢しているだけでは、心が壊れてしまいそうです。 自分の考え方の矯正、転職、色々と現状を変える方法を考え、探しています。 どうか、知恵をお貸しください。 よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- その他（就職・転職・働き方）
- 仕事を続ける自身がなくなった
転職をして8ヶ月目の営業職です。 システムを取り扱っています。 新人研修は商品の大まかな説明が数日あったのみです。 ただ、製品の説明やマニュアルがありません。お客さんからの質問に対していちいち自分でさわって調べる。調べる方法も分からない場合もある。 上司に聞いてできると言っていたものが、実はできなくてお客様に頭をさげないといけない。 上司から引き継いだお客さんの課題が解決できないままで、結局自分が尻拭い。 はじめはなんとか、自分が頑張って解決して行こうと思ってましたが、問題が後からどんどん出てきて、緊張の糸が切れました。 きちんと商品の情報くらいは全社で共有できる会社に転職を考えておりますが、考えが甘いでしょうか？
- ベストアンサー
- その他（就職・転職・働き方）
- 動線調査の仕事内容は？
派遣ですが、今月の中旬から働くことがほぼ決まったのですが、それまで間があって食いつなぐのに必死です。 バイトをするにも登録やら何やらで色々と面倒になるので短期のものを探していたら動線調査という仕事の募集がありました。少し興味があるのですが、あまり人と接したくありません(近所なので) 書いてある仕事内容は… 動線調査/ご来店頂いたお客様の商品購入動向を記入するお仕事です。 (方法としてはターゲットのお客様の商品購買動向を、フロアレイアウトに矢印で記入します。お客様とは直接接しません。) 勤務場所が最近、地元にできた大型デパートなので何かの統計を取るものなのでしょうか？ 募集期限も間近なので、詳しい方・やったことある方いましたら情報を教えて下さい。
- ベストアンサー
- アルバイト・パート
- テレアポ(発信)の仕事
最近テレアポの仕事を始めました。 ところが全くやる気が起きません。 どうやら私は、自分自身が興味や関心がもてないものを他人に勧めるという事が苦痛なタイプのようです。 ずいぶん前ですが、電話アンケートの仕事をしたことがあります。 また、冷たい対応をされてもそれは当たり前と思っているので（自分の所に掛かってきたら同じように冷たい対応になると思うし）電話をかけること自体を苦痛と感じているわけではありません。 テレアポ（発信）経験のある方、自分が興味のない商品を勧める時って苦痛ではありませんか？ マニュアルもあるのでもっと事務的に出来るんじゃないかと思っていたのですが、なかなかそうは行きません。 こういう事は「慣れ」なのでしょうか？ 何かアドバイスを頂けたらと思います。
- ベストアンサー
- その他（就職・転職・働き方）
- 仕事で初めて大きなミスをしました。
初めまして。19歳のフリーターです。 アパレルの仕事をさせていただいています。 まだ３ヶ月半しか勤めていない新人です。 ですが、2ヶ月ほどで夕方から一人勤務をさせていただいていますが 先週の日曜日に先輩達が帰り、ちょうど私が1人になったとき1人のおば様がご来店され、お店のショッパーを持ちながら 「この前電話した〇〇ですけど商品を交換しに来ました」と言われその時私が電話対応をしたお客様でした。 電話をした当日、買い物をした時に 在庫からの綺麗な商品を欲しいと店長にいい、店長が新しいのを持ってきたのですが、その商品が欲しかった商品ではなかったとのこと。家に帰って違う商品だとわかったお客様はすぐに電話をしてくれました。そしてその電話を私が受け、欲しかった商品を取っといてくれ、日曜日に取りに行くと言われました。 その日の出勤の人にメモを残し私はそれだけで満足してしまい商品を取っておくのを忘れてしまいました。 そして、その日曜日が過ぎ、次の日曜日。 そのお客様がご来店、交換しにいらっしゃったのですがその時お取り置きするのを忘れたと思い出し お客様に謝罪。欲しかった商品は売り切れ。 完璧に私のミスです。 お客様にその事をお伝えしたら大変お怒り。 怖くなって震えて、頭が真っ白になっていたので自分がなんとお伝えしているのかさっぱりわからない。 お客様が納得いかないような顔でお金を受け取り帰っていく。 罪悪感でいっぱいでした。 よく来て下さるお客様。 もしまた一人勤務のときにご来店してくださったらどう対応すればいいのか 以前の過ちを誤った方がいいのか。 頭が困惑して一人勤務のとき怖くてたまりません。 その出来事からもうすぐ一週間が立ちます。 未だに怖くて怖くてたまりません。 もし、またその方がご来店されたらどのようにしたらよいでしょうか。 また、もう1度誤った方がいいのでしょうか。 対応の仕方を教えていただけると嬉しいです。 今回のミスは本当に私のミスでした。 長文になり申し訳ございません。 よろしくお願い致します。
- ベストアンサー
- アルバイト・パート
お礼
ありがとう御座います。 もしかしたら、同じ物かも知れないですね・・・ 僕のいた会社は温灸機でしたが、 何を販売されていたのですか？ 差し支えがなければ、会社名等教えていただけませんか？