会社のホームページができるはずが

質問

会社のホームページを作成し、ネット上で商品を購入してもらえればと、インターネットを開通するとともに、そのインターネットの会社に紹介された専門家にホームページ作成を依頼しました。
ですが、出来上がってみれば素人でもできるような簡単なホームページ。買い物かごすら付いていない、商品数も少なく、説明もパンフレットのまま。一年たってやっと出来上がったと思ったらそれで、その上、検索サイトにも全く載ってきません。検索サイトで初めの方のページに載せようと思ったら追加料金がいるとのこと。買い物かごすら追加料金が必要と。
下記に私が支払った金額を記載しますが、そんな簡単なホームページのどこにそんなお金が使われているのかわかりません。

デザイン・企画費　400,000円
制作費　　　　　　18ページ　540,000円
その他商品紹介スペース作成費（枠取り）　300,000円
アプリケーション基本ソフト　200,000円
打ち合わせ・サポート費（諸経費含む）　200,000円
これに、リース金額として毎月246,000円

一年前に、なにも分からず支払ってしまいましたが、出来上がりやこれまでの経緯を見た結果、支払ったことを後悔しています。ただ、私はこういう方面に詳しくないので、本当にこれだけのお金が掛かるのか、もしそうでないのなら、各項目についてどれぐらいの相場で、どれぐらいのものができるのか、教えていただけないでしょうか。
また、一応形としては作成しているので、このお金を全部返せとは言えないと思いますが、技術がないことが分かった今、いくらか返してもらえないだろうか。お金が返ってくる方法がありますでしょうか。
どうか教えてください。よろしくお願いいたします。

回答No.1

mat983

・インターネットの会社に紹介された専門家にホームページ作成を依頼
・簡単なホームページのどこにお金が使われているのか不明
・一年前に、なにも分からず支払った

ｈｐができる前に１２０万円以上、１年前に払ったと読み取れますが、
あり得ない事です。
普通は制作先からプレゼンテーションがあり、大枠から細部についての
説明があり、それに対し質問者さんが修正点などを指示し、
最終的にＧＯサインを出すものです。
しかも１８ページが一気にできる訳がなにので、
何度か途中経過の説明があるものです。
金額だけ見る分には高いとは全く思えません。
上記のような事前のコミュニケーションがないので不満になっているのです。

この場合、値引き交渉よりも、質問者さんは不満点を制作先にぶつけ、可能な限り今の費用の中でレベルアップするよう
詰めるしかありません。

お礼

HPができる前に料金は支払いました。
大枠の企画書はありましたが、プレゼンのようなもの、途中経過の説明などは全くありません。
今で１５ページできている段階で、完成したような態度です。
おっしゃるように、コミュニケーション不足から来る不満が多いと思います。
ほとんど顔を見ることのない制作者に今度会って不満をぶつけてみます。
ご丁寧にご説明いただきありがとうございました。