どう接していいかわかりません。

質問

３８歳女性です。
一緒に仕事をしている人と合いません。どう接したらいものか悩んでいます。

私は２年前に転勤で今の職場に来ました。
今までとは全く異なった職種で仕事を一から覚えなくていけなく・・
それでも「サラリーマンだし勉強にもなるから仕方ない」と頑張ってきました。
１年半ほど経ってだいぶ仕事も慣れて来たと思ったら・・・
今度は職場は変わらないのですが別の担務に移ることになりました。
この１年半学んだものとはまた内容が異なるもので、また一からの勉強に・・・
それでもまた「仕方ない」と頑張ろうと思いました。
その担務で指導社員として付いてくれたのが問題の人なんです。

年齢は３1歳で年下ですが、彼女はずっとその仕事についているので（10年近く）職歴的には彼女の方が上ですし、ベテランの域なんです。
その彼女の仕事の教え方が私には合わないんです。

私は若くはないし、物覚えがいい方ではないので、一回で仕事を覚えるのが苦手だし、
「こうこうこうだからこうやる」と言うような教え方の方が理解もしやすく覚えやすいんです。
しかし、彼女の教え方は「こうやるんです。」とそこだけしか教えてくれず・・・
「これ、どうやるの？」と聞くと
「マニュアルに載ってますよ？」と快く教えてくれないし。
（普通は、作業をやって教えてくれた上で「マニュアルのここにも載ってるので・・」位の対応ではないのでしょうか？）
「こうやるんです」と教えてくれる時も口頭で説明するだけで・・
初めての書類、機会操作だったりなので「やった事が無いので一度やってもらえる？」というと
「はぁ・・」とため息が聞こえてきそうな態度でちょっと切れ気味にサラサラッと教えてくれる程度だし・・・
「こんな事も出来ないの？」「こんな事も解からないの？」と言った態度がありありと感じ取れるんです。
「こういうやり方で教えて欲しい」と言っても「あはは・・そうなんですかぁ・・」と解かったのか解からないのかバカにした態度だし・・

それが嫌で他の人に教えてもらう様にもしているのですが、
さすがにその人しかいない時もあるし、
課長からも彼女がベテランだから彼女に教わる様に言われるし、
他の人に相談しても「彼女はそう人だし、気にしなくていいんじゃない？」程度で解決にならないし・・・

単純に年下の後輩や新しく来た派遣の人には結構親切に教えてくるように見えます。
確かに私は年上だし、異動して間もないけれど主任という立場になってしまい、本来は彼女の上に立って導いていかなくてはいけないのでしょうが、でも仕事は出来ないしで彼女にとってもやりづらいのかもしれませんが・・・・
単に彼女は私が嫌いなんでしょうかね。
もう少し、社会人としてこれまでの私の職歴や状況をもう少し理解してくれてもいいのでは・・とも思ってしまいます。

彼女は秋に退職予定です。（本来は彼女が主任になるべきなんですが、退職があるので私に主任の役が回ってきたんです。）
それまで我慢しようとも思いましたが、あと半年以上もあるし、これ以上我慢が出来ません。
であれば、彼女と上手く付き合ってきちんと仕事を教えてもらし、仲の良い関係を作りたいと思っています。
どういう態度で、どう言葉を交わして、アプローチしていけばいいでしょうか。
補足が必要ならお答えします。
よろしくお願いいたします。

回答No.3

nobuyuki09 · ベストアンサー

SHINO-BUさん、大変辛い状況ですね。文章からも本当に辛い様子が感じられました。
私は30代の男性で、女性の気持ちが全然理解出来ていないかもしれません。ですが、これは非常にチャンスだと思います。彼女はいなくなりますよね？もちろん、半年は長いと思います。極端かもしれませんが、この半年は暗黒時代かもしれません。しかし、この女性社員がいるうちに、おっしゃるように出来るだけの業務知識を奪って下さい。はっきりいって関わりたくないかもしれませんが、転職を考えなければ、これだけはやるしかないです。繰り返しますが、業務知識を奪うんです。彼女の人間性は無関係です。
その女性は大きく以下の３つの可能性があります。(1)指導方法に確固たる自信がある(2)指導力自体が欠如している(3)大変残念ですが、SHINO-BUさんにいい印象をもっていないため指導したくない　、以上かと思います。ただ、この場合、正直どの可能性でもオーケーです。なぜなら、彼女はいなくなるからです。この確定未来は非常に大きいです。しかも、部署異動ではなく退職です。つまり、今後の人生で二度と接点がなくなる可能性大です。いいじゃないですか？
こんなチャンスはないです。「指導力がない気の毒な人」と割り切って下さい。彼女がどんな無礼な態度を取ってもオーケーです。仲良くなりたいという気持ちは非常によくわかりますが、所詮は他人です。あくまで仕事上の付き合い、これで十分です。会社は友達を作る場所ではありません。

私のアドバイスは現状を十分に理解していない、無責任なアドバイスと感じられたかもしれません。ですが、ソリが合わない、という人はこの世の中にゴマンといます。むしろ、合う人が少ないんです。恋人同士でも合わないこともあるんですから。ましてや同僚は尚更です。
辛い状況は痛いほど解りますが、お体を大事にして是非がんばって下さい。

お礼

ご回答、ありがとうございました。
とても力強い言葉で、私にとっては的確な回答でした。
「どうすればいいか」が明確に表れていて、
私もどう考えていけばいいか、どう行動すればいいか
はっきりと見えてきた気がします。
モヤモヤが晴れました。
おそらく、実行するのは非常に難しく、また気持ちが折れてしまうかもしれませんが・・・
その時はまたこの回答をみて勇気を貰いたいと思います！

回答No.5

green3103

こんばんは。

お気持ちわかりますよ。私も新しい職場ではそういう仕打ちを受けたことが数回あります。
・年上だからってでかい顔されたくない
・自分のポジションになる人が活躍したらおもしろくない
まあそんな感じだと思います。

・「マニュアルのってますよ？」と言われて終わり。
・「はぁ・・」とため息が聞こえてきそうな態度でちょっと切れ気味にサラサラッと教えてくれる程度
・わからないときはサポセン活用…
あります、あります～。

ポイントはその職場ではベテランってことですよね。課長がいても業務はベテランの彼女が牛耳ってるかんじなのではないでしょうか。だから課長も頭が上がらないというか…。
私はそういうケースが3回ありました。

あと、ずっと見てると「誰か」をヤリ玉に上げたりイジメの対象にしないと気がすまない性格の人が多いようで、次のターゲットが現れるまでやられるかんじですね～。

マニュアルに載ってることすらわかんない状態でもそういう感じなんですよね。
「性格わる～～～屈辱ぅ～～～」と思いつつ、私はとにかくいつも下出、下出ですね～。(笑)
あと向こうが無視しようがイジメようがそれを無視してくっつきます。逆に年下でも自ら子分のようになってその人にくっついて働くかんじでいくしかないですね。
相手は仕事仕事の合間に見てくれてるので申し訳なさそうにやってね。

あと、以前すごい意地悪な年下のベテランに指導してもらったとき、私ともう1人の2人で見てもらっていて、もう1人はいつかついにブチ切れたくらい本当に態度がひどい人だったんですよね。(25歳と若い人でしたが)私の2ヵ月後に2人入ってきて1人は同様の扱い、もう1人はかなりお気に召したようでした。
お気に入りの子は指導係の彼女よりも若いというのもありましたが、気にいられる要素をもっていました。その子を見て見習おうと思ったことがあるのですが、すごい基本的ですがとにかくいつも笑顔で明るい。
入社1日目から「は～い、これやってきます！」「はい、終わりました。次は？」とどんどんやっていたかんじですね。彼女は「頭が悪いギャル」って感じですが躊躇せずに色々やっていくので(チャレンジ精神が旺盛というか、失敗を恐れないタイプ)それが気に入ったようです。
あと教えてくれるって言われたこと教えてもらってないと「あのとき言ったあれ教えてください。時間作ってください。」と課長に言うタイプです。新人の指導ってどうしても後回しの業務になりがちで忙しい職場では流れたりしますよね。私はそうやって流れたので研修時間が潰れてしまい「実践で教える」と言われたためわからないままになって苦労→仕事ができなくなる→指導者が苛立つ…の悪循環を作ってしまったのですが…お気に入りの子は「実践は無理ですよ。ちゃんと教えてもらう時間を作ってください。」って言ってました…。この傍若無人な感じ、20代前半だからかな。
でもそれを「やる気ある。積極的」ととっていたのでそういうところが評価されていましたよ。下出になりすぎてしまったけどそういうのは見習わなければな～と思いました。

ある職場で50代異動してきたチーフがその職場3年目の25才の子に同じようにイジメにあっていました。その50代の人は娘より若いその子にすっごく屈辱を受けたそうです。その子だけではなく色々な人に色々言われたようですが…でも健気に頑張ることで皆に慕われるようになったようですよ。
職場も仕事ができるようになれば冷たくされないですから、今は屈辱でも辛くても必死にとにかくできるだけはやく仕事を覚えてくださいね。

逆説になりますが
＞仲の良い関係を作りたいと思っています。
仕事ができなければ難しいかなと思います。
そのために、始めは嫌われても教えてもらい必死にできるようにするのが先決だと思います。嫌な顔されてもしつこく捕まえて教えてもらうんですよ。
「仕事できない人」が嫌いなのでできるようになれば嫌わなくなると思いますよ。

お礼

御礼が遅くなってしまいまして申し訳ございません。
やはり、色々な方がいらっしゃいますよね・・・
「自分だけじゃない」と思えて気が楽になりました。
また、見習わなければいけないケースもいくつかありました。
まずは仕事が出来るようにならないといけませんね。
アドバイス、ありがとうございました！

回答No.4

mimika5223

上手く付き合っていくには、やはり彼女が言うように
マニュアルで分かる部分は、彼女にではなくちゃんと
マニュアルでチェックしてその上で分からないことを
まとめて彼女に質問するってのはどうでしょう？

あなたが言う教え方が一番いいと思いますよ。
丁寧ですし分かりやすいですよね。
ですが、彼女はそんな風に教えてくれるタイプの人じゃない。
彼女が、すんなりあなたの話を聞いてくれるようには思えないし
変わってくれなさそうですよね。
それなら、やっぱりあなたがある程度は譲歩して合わせていく
しかないと思います。

わたしも以前いた職場ではいろいろなタイプの上司と出会った
のでやっぱり教え方が上手い、下手はよくありました。
それはしょうがないことだと思います。

だから、あなたも目くじら立てて怒らずに彼女の教え方に
順応するのも手だと思います。
年をとって、覚えが悪くなったり、初めての仕事で分からない
ことが多いっていう気持ちは分かります。
だけど、それは誰しもが経験することですし、言い訳には
なりませんよね。
それは甘えだと思います。社会では通用しないことわたしより
年上のあなたなら分かると思います。
若い子にだって、物覚えが悪かったり、初めてのことで戸惑って
大変な思いをしている人はたくさんいます。
そういう人たちは、その人たちなりに人一倍努力して仕事して
いると思います。
それに年は関係ないですよね。
大変ですが、居心地のいい職場ばかりじゃないのでそれはもう
妥協してがんばっていくのが一番いいと思います。
仲良くなるのは、仕事が出来るようになってからでしょうか。
彼女の仕事をカバーしてあげることがあればわだかまりも
なくなるかもしれませんね。

がんばってください(＾＾)

お礼

ご回答、ありがとうございました。

仕事はデスクワークではなく、接客業なのでお客様を前にしてマニュアルを見ることが出来ないので（時間が無いので）
まずは聞いてしまうんです。
時間があればもちろんマニュアルを見ますが、正直、忙しくてその時間はありません。そんな仕事場なんです。

私も色々な指導者を見てきましたし、色々な後輩、新人を見てきました。
そこで学んだことは「相手に合った指導方をしたい」です。
出来る人は何をしなくても自ら学んでいきます。
でも出来ない人はどうすれば出来るようになるか、どう伝えれば理解してもらえるかを考えてしまいます。
「そんな考え、やり方は社会人として甘い」と言われるかもしれませんが、
私も後者なのでそういう人の気持ちを汲んでしまいます。
「年をとったら物覚えが悪くなる。それを言い訳にするのは甘え」と言いますが、
誰しも経験することならそれを踏まえて接した方がいいのではないでしょうか。
色んな人がいるのだから、対応や考え方を一緒くたに出来ないと思っています。
人によってものさしが違うのですから・・・

本来はmimika5223さんの様な考え方が一般的なのかもしれませんし、
ご回答をいただいて「おっしゃる通り」と思うこともありました。
しかし、しょうがないと諦めたり、順応したり、妥協して頑張ったりしたくないし、個人的にどう対応したらよいか利己的に考えて今回相談させていただきました。
貴重なご意見、ありがとうございました。

回答No.2

noname#74852

こんにちは。
あなたが彼女を嫌うなら、その感情はストレートに伝わりますよ。
多分、自由自在に仕事の要領が、解る彼女に立ち向かうのは不利と言うものです。ですからここは素直に、レジメなるものをもう一度、確認して見ては？？
解らない要点を書き出して、返答を一度にお願いした方が良いと思います。
何度も重ね聞くと彼女の「はぁ。。。」になると思いますよ。
要は彼女が居なくなる前に、聞いておくべきことをしっかり確認することです。

回答No.1

he12345678

初めまして。

仕事の先輩には
1.懇切丁寧に接してくれる人
2.方針だけ伝えて突き放す人
両方います。

当然1.の人に当ったほうが楽しいと思います。
2.は自分の技量が磨かれるとはいえ、つらいものです。

言い方が丁寧でないことは、彼女が良くないなあとは思います。

>（普通は、作業をやって教えてくれた上で「マニュアルのここにも載ってるので・・」位の対応ではないのでしょうか？）

ただし、誰かに手ほどきされなければ仕事が出来ないのは
お考えが少し甘いと思います。
仕事の指示を上手にこなせないのは、貴女の実力では
彼女と同じ土表に上がれないということかもしれません。

いま大切なのは貴女が主任として成り立つか否かです。
ここで腐っていては何もならないと思います。
彼女のものの言い方は腹に収め、
彼女が本当は何を言いたいのか本質をつかむべきです。
結局、同じ土俵にいないと打ち解けられないのです。

もし私が貴女だったら、
悟られないように猛勉強して、同じ土俵に上がってやります。
で、何事も無かったかのように打ち解けてしまいます。

お礼

早速のご回答、ありがとうございました。
「悟られないように猛勉強して同じ土俵に上がってやります」と言うお言葉にはうなづけました。
彼女が丁寧に教えてくれない事はサポートセンターや相手の業者に直接教えてもらい、どうすればいいのか、どうしてこうなるのか、ご教授いただいたりしています。
この場合、相手も丁寧に教えてくれますし、コミニュケーションもとれて今後の仕事もスムースになります。
また、教えてもらった事はメモも取っていますし、教えてもらったマニュアル＋アルファもプリントアウトをしています。
ちょっと忙しくて復習が出来ていませんでしたが、これを機に頑張ろうと思います。
背中を押していただいてありがとうございました。