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アルバイトの態度
以前からアルバイトの子（女）が仕事中にマンガを読んでいたり、携帯をずっといじっていたり勤務態度には問題がありました。 それでもある程度は目をつぶって仲良くやってきたのですが新しくアルバイトを雇うことになり、新人に悪影響を及ぼすと思ったので勤務態度を注意をしました。 すると、それが気に入らなかったらしく敵意をむき出しにしてきます。 むしろその態度の方が周りに悪影響を及ぼしていて、注意したことをとても後悔しています。 このような状態で仕事を続けるのは辛いのでなんとかしたいのですが、どうしていいかわかりません。 辞めさせるのは簡単ですが、それが得策とは思えません。 本当に困っています。 どなたかいいアドバイスをお願いします。
- sumomo8649
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- 社会・職場
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質問者が選んだベストアンサー
No.１です。３８歳男です。 相手も社員であれば、特に女性の場合は人前では指摘せずに、会議室等で指摘するだとか、言い方に気をつける等の配慮がありますが・・・。 女性に毅然と接する事ができない会社や社員は良くないと思います。 ましてやあなたは店長であり男性であるのです。 お客様、会社、上司に気を遣い、そして常軌を逸したアルバイトにまで気を遣うなんてそれで良いのですか？ あなたは会社から認められた店長なのです。常軌を逸した従業員を放置する事は、所詮その程度の会社（店長）という事になります。すなわち、あなたに尊厳が無いという事になります。 会社というのは組織です。組織には規律が必要です。その規律を乱した人間は余程辞められては困る人間でない限り、ペナルティを課すのが定石です。 優秀な上司は、些細な事でも注意します。些細な事ですから、最初の段階で注意できていれば、大事にはなりません。衝突があったとしても、些細な事ですから同じく大事には至りません。 彼女の場合は、 今まで何も注意されなかった→気の緩み、上下関係の欠落→今まで注意されなかったのに何故突然？→激しい怒り→上下関係が欠落している為、敵意剥き出し。に、なったのかと思います。 実は私が退職した会社で同級生が残っていますが、その同級生が先日係長に昇格しました。 その同級生が平社員時代に、少しうるさい後輩が入社し、言動が目に余ると相談を受けておりました。私は再三先輩として注意した方が良い旨伝えましたが、管理職ではない為、注意する必要が無いの一点張りで放置していたみたいです。 そしたら、先輩としても完全に舐められたんでしょうね。その同級生が不覚にもゴルフコンペの受付担当の日に寝坊してしまいました。日頃は無遅刻無欠勤なのに。受付にはうるさい後輩と別の後輩、そして同級生が配置されていましたが、大した規模のゴルフコンペでない為、1人ぐらい受付が居なくても何の差支えもない状況です。 運悪く携帯電話もマナーモードにしており、暫く電話にも気付かず、その後輩から留守電が入っていたそうです。「何してんだ！ボケ！！」と。 怒りに声を震わせながら相談してきましたが、もう手遅れですよね。 係長に昇格した後も、その後輩は私の同級生の手にはおえず、上司に注意してもらっているらしいです。 たぶん私の同級生は、他の後輩からも頼りにならない先輩というレッテルを貼られていると思います。 仲良くしたい気持ちは判りますし、調和は重要です。でも職場は仲良しクラブではないのです。仲の良い職場が必ずしも良い職場にはなるとは限りません。 注意した事を後悔するのであれば、店長を辞するべきです。 敵意剥き出しの態度をも放置しているのであれば、かなり後手後手です。ここは心を鬼にして、何故そんな態度を取るのか確認し、改善しないのであればやめてもらうしか方法がありません。社員でないので、得策も何もありません！ そんな事で困っている場合ではありません！お店の売上や、よりよいサービス向上、他従業員への快適な労働環境の提供を考えて下さい！ 厳しい記載をするつもりではありませんでしたが、この様になってしまいました。でもこれが私の意見です。
その他の回答 (11)
- juko7
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No.１、No.５～６です。 他回答者様へのお礼回答を拝見しました。 当初はあなた様が３０歳程度の店長様かと想像し、厳しい回答となりました。もう少し詳細情報をお尋ねすればよかったと反省しております。 仕事によっては、いくら相手がアルバイト、パートとはいえ、気遣いが必要な場合も多々あります。 今回あなたは、まずは年上の人間に対して、気遣いをし、自主性を尊重した部分があると思います。ある意味、当初のあなたの対応は間違っていないと思います。（当然、最初から厳しくすべきとの意見もあると思いますが・・・。） また、表現方法ですが、『仲良く』という表現ですと、通常社会人としては、批判を浴びると思います。 あなたの表現したかった事は、『円満』とか『良好』とか『波風立てず』等の意味合いと大差が無いと思います。この表現の方が批判を浴びにくいと思います。 意味は同じでも、表現方法によって大きく変わるという事です。 他回答者様からのご意見、そして、あなたはその女性に対して何らかのアクションを起こすと思われますので、それらはきっとあなたの貴重な経験になると思います。頑張って下さい！ そして立派な管理者となって下さい！
- t7148
- ベストアンサー率18% (138/751)
sumomo8649様は、店長ですよね。 と言うことはその店での管理は貴方に有るのです。 採用もそうでしょうけど、解雇も指導も「今まで仲良くやってきた。」 と有りますがそれも勤務態度が悪化したなら貴方は幼稚園の園長でも無いのでそんなシュガー社員みたいなアルバイトは、解雇しましょう。 それともっとあなた自身店長でしたら、フレンドリーを強調してしまうより店長としての管理職としての能力を発揮しないと最近の子供は、 親にも叱られないので物の善悪が着いてませんからそう言う事も指導しましょう。店の売り上げに比例します。 酷くなればお客様から苦情も増加して店長の貴方に責任の反故が向かいますよ。 きちんと解決しないといけませんね。
- kiwo
- ベストアンサー率16% (1/6)
回答させていただきます。 勤務態度が悪いのを注意したのは正しかったと思いますよ。 この仕事に就いているのだから、 この仕事のマナーは守ってもらわなければ困る。 守れないのなら辞めてもらうよ、と もう一度その人と話し合ってみたらどうでしょうか。 辛い気持ちはわかりますが、 ぶつかって真剣に話し合ってみれば何か変わるかもしれません。 仲良くするだけがよいとは限らないとは思いませんか？
バイトが真面目に頑張る気力がないのなら あなたは任され社会の厳しさルールを教える立場です 良い店長になりたい 嫌われたくない と思えば 甘くもなります 許すことはないです 何遠慮しているんですか・？ 現場を見たとき 店長なんだから 周りに悪影響与えるからと強く出て 帰らせるべきです。 頭を冷やして反省してから出て来いと言える勇気も必要です。 いずれこじれるので空気の入れ替えしたほうがいいです 舐められたまま新人が入れば汚染されます 店長に敵意を持つ事自体 アウトです
- aston2000
- ベストアンサー率20% (203/986)
クビにして当然です。 仕事の「対価」として給料をやっているのです。 仕事をさぼっているのに給料をやるアホがどこにいますか。
- s_kudou
- ベストアンサー率18% (101/553)
あなたは大きな勘違いをしているようなので、辛辣な回答をさせていただきます。気を悪くしたらごめんなさい。 今まで仲良くしていたのが、急に上から目線の店長面ではアルバイトの子にとってあなたは裏切り者です。”大人は嘘つき”の典型です。 仕事中にマンガを読んでいてもあなたがそれを許していたのですから、今更それをいきなり辞めろというのは乱暴です。叱ったのは、あなたの身勝手に過ぎません。 まずはアルバイトの方に今までの非を謝るべきです。そして、今後は頼れる大人の店長として頑張りたいから協力して欲しいとお願いすればいいと思います。 「新人に悪影響を及ぼす」これはアルバイトの女性より、あなたのことですね。私があなたの店のオーナーなら、あなたを辞めさせて、アルバイトの女性を残します。 最初からちゃんと店長として悪いことは悪いと叱っておくべきでした。アルバイトと仲良くなるのではなく、信頼される店長（大人）になるよう頑張ってください。
お礼
説明不足が多すぎた事を謝罪します。 私は２２歳でアルバイトの子は２６歳です。 年齢は関係ないかもしれませんが、言いづらかったのは事実です。 今回の経験を今後に活かし良い店作りをしていきたいです。 回答くださった皆さまありがとうございました。
- juko7
- ベストアンサー率38% (296/772)
No.１とNo.５です。 どうしても追記したく再度記載しました。 私のまとまりのない文章を長時間かけて回答後、他回答者様の回答を拝見し、関心しました。特にNo.４様の現状分析、性格分析、今後の予測、対処方法には簡潔かつ的確で感服致しております。 て、ゆ～か、質問者様！他回答者様へのお礼回答を拝見しましたが、敵意剥き出しとシカトとでは全然状況が異なるじゃないですか！！ 私はスーパー回答者でも、有識者でもありませんが、これではお話になりませんよ！！ しかも、No.３様への回答欄の『一度きちんと話してその後を考えてみます』では、違うのではないですか！？ その後を先に考えてから臨むのと、きちんと話するのではなく、最終通告をするという表現が適切かと思います。 あくまで一意見ですが・・・・・・・・・・・・。
補足
私に文章力がないためにうまく伝わっていませんが、今の状況は 「敵意むき出しのシカト」が一番しっくりくる表現です。 文章にするのは難しいですね…
- karasu777
- ベストアンサー率39% (9/23)
文章から察するにあなたは嫌われるのが怖くてなあなあにしてしまうタイプのようですね。 店長には向かないとご自分でも気がついていると思います。 やめさせるのは簡単とおっしゃいますが本当でしょうか？ やめさせる勇気もないように思います、自分は良い人でいたいタイプでしょうから。 女の子の態度は問題外ですが、ありえない勤務状態を容認してきた店長に一番の問題があると思います、容認されていたのにいきなり注意されたら「なにこいつ」と思ってしまうのは人情です。 こうなってしまうと、あなたは管理職として嫌われるタイプであり、使えないタイプです。 良い店、良い従業員の店を任されたとしても年月が経つにつれひどい状態になってしまうでしょうね。 今から急にイメチェンは難しいでしょうが、常に厳しく、たまに優しくしてあげると人間ってそのたまにの優しさにぐっときてしまうものです。 あなたの場合それが正反対なんです。 とりあえず、解決策としてはその従業員はやめさせるべきです、他の従業員にかなりの悪影響を与えているはずです。プライドが高く切れやすいみたいなのでそこを逆に利用してきつく叱れば解雇するまでもなく、自分からやめてしまうでしょう。
お礼
おっしゃるとおり、嫌われるのが怖いのです。 根本的に間違っていました。 今後は心を入れ替え頑張りたいと思います。 今回の件は辞めさせる以外に解決策はなさそうですね。 ありがとうございました。
- tomy41
- ベストアンサー率22% (322/1401)
あなたが何をしたいのかがわかりません。 普通店長じゃなくても同期以上の人なら そのような態度を見たら注意しますよ。 まして店長なら見て見ぬふりする理由がわかりません。 その子と仲良くなりたいのですか？ 仕事をする上でやっていいことと駄目な事を明確にして駄目な事をしたら注意しなければ店の秩序が保てません。 それをするのは店長しかいません。 その子はあなたを舐めています。 友達とかと勘違いしてるんじゃないでしょうか？ ほかの従業員から見れば最低な店長です。 単に厳しくすればいいのでなく、楽しくやるところは楽しく、やってはいけないことをしたら厳しく、ルールを明確にして「なあなあ」にしてはいけません。 自分なら、「従えないのなら辞めてもらう」ということを言います。 それで従わなければ解雇します。
お礼
ありがとうございます。 舐められているのも事実です。 「なあなあ」にしてしまった私に原因があるのだと思います。 一度きちんと話してその後を考えてみます。
- toyamo
- ベストアンサー率29% (49/168)
きつい言い方になりますがご勘弁を。 ＞以前からアルバイトの子（女）が仕事中にマンガを読んでいたり、携帯をずっといじっていたり勤務態度には問題がありました。 その子は完全に「仕事」を舐めてます。というより人生を舐めてますね。 その子にしてみたらバイトに対して「雇ってもらってる」ではなく「仕方なく仕事をしてやってる」感バリバリです。 バイトと言えど給料もらってる以上は仕事、むしろ客から見たら社員だろうがバイトだろうが関係ありません。 私がバイト時代のときは間違ってることやってる人は年齢や先輩に関係なく「帰れ」といってました。 そういう人に限って口応えするんですよね・・ そもそも「仕事」のことで注意されてるのに「口」で言い返す時点で年齢的にも人間的にも未熟です。「仕事」のことを注意されてるんだから「仕事」で言い返せばいいのです。 ＞辞めさせるのは簡単ですが、それが得策とは思えません。 確かに辞めさせるのは簡単ですが、その子のためには間違いなくなりません。 一度キツク叱ってみては？ それでもだめならクビ。 それ以上の成長は見込めません。
お礼
回答ありがとうございます。 おっしゃるとおりだと思います。仕事をしてやってる感はとても感じていました。正直舐められていると思います。 私の説明が足りなかったのですが、一度注意をしてからはマンガや携帯いじりはなくなったのです。ですが、私のことをシカトをするようになったのです。今まで仲良くやってきたので誰の目にも明らかです。他のバイトの子もその子に影響されてか少し感じが変わった（私の思い過ごしかもしれませんが）ような気がします。 この状況がとても辛いのです。 すいません、お礼になっていませんでした…
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- その他（ビジネス・キャリア）
お礼
ご友人の例、とても参考になりました。 確かにこんな事で困っている場合ではないですね。 なぜそのような態度を取るのか確認し改善しない場合は辞めてもらいます。 ありがとうございました。