時間外勤務・よくあることでしょうか？

質問

いつも参考にさせて頂いております。

現在の派遣先で就業して５ヶ月目に入りました。職種は事務系です。
最近立て続けに発生した時間外勤務について、皆様のご意見を伺いたいと思います。

１：体調不良のため午後からの出社。その日は休憩全く無しで21時ごろまで残業しました。（上長からの体調を気遣う言葉はありませんでした・・・）
２：翌日は休日出勤を命じられ、朝～夕方までほぼ定時と変わらない勤務時間。（この日も休憩はありませんでした）
※残業とは無関係ですが　今後、業務上一切のミスは許されないと忠告されるようになりました。
私と同じ業務をしている派遣スタッフにも同様の忠告をしています。
（私たち派遣スタッフが）ミスをしたら取引先との契約が全てパーになるからだそうです。
確かにミスは許されないことと認識はしていますが、絶対にミスをしないとの確約はできません。

実は契約が３月末日までなのですが、この１件があってから派遣先への不信感が募り、更新しようかどうか迷っています。
皆様だったらどうしますか？アドバイスをお願いします。

回答No.5

kobalt · ベストアンサー

体調不良については
「午前中休んだのだから、無理して出社したはず。今日は早く帰してあげなくては」
と思う人と
「午前中休んだのだから、楽になっているはず。休んだ分も頑張ってほしい」
と思う人といるのではないでしょうか。
私は前者ですが、忙しい場合は気遣うことができず、本人から何か言われなければ
いたわることができないかもしれません。
できるだけ前の日に病欠した人などにも「今日は早く帰れるなら帰っていいよ」
と言いますが・・・
ですので、無理であれば自分から「午前中も休んでしまい申し訳なかったですが
体調が悪いまま出社していますので、明日の作業でもよろしいでしょうか」
等の断りを入れて帰っても良かったのではないでしょうか。
そういう雰囲気の派遣先ではないのかもしれませんが、自分の体調は
周りには正確にはわからないです。

休憩がない・・・というのは、かなり問題と思います。
昼休みになっても、誰も休憩に行かないのでしょうか？
私もそういうことはありますが、本当にキツイです。
1時間が無理でも、30分とかは取らせてもらいましょう。
お昼ごはんも食べてないのですよね？！

ミスについては、「許されないからダブルチェックします」などの
一言がほしいですよね。
派遣だけに任せて「ミスしたら許さない」はどうしようもないです。
人間、誰だってミスはあります。そのミスを社内で気がつくか
気がつかないかで、ミスが大きくなったりします。
私は全く違う仕事だと思いますが、ミスをしないように、全員で注意し、
誰かが見つければ、すぐに伝えるようにしています。
この意識で、ミスはなくなってきています。ゼロにするには難しい
案件なので「減っている」という表現になりますが・・・

可能なのであれば、社員のかたにチェックを、無理なら派遣同士で
相互にチェックをしてはいかがでしょうか。
それでミスは防げることがあります。

更新については、ご自身で決めることですが、希望の残業時間等では
ないようですので、キッパリ終了してしまうのも1つの手ですね。

お礼

現在もダブルチェックはしているのですが、それでもどうしても細かいミスが発生してしまっているのが現状です。
再度チームでミーティングをして、
作業工程の改善に努めて行ければと思いました。

＞更新については、ご自身で決めることですが、希望の残業時間等では
ないようですので、キッパリ終了してしまうのも1つの手ですね。
残業時間ももちろんなのですが、仕事の内容に対してインフラ整備が不十分であることが更なるストレスを生んでいる状況です。
契約更新時までにこの点が少しでも改善される見通しがないようでしたら残念ですが更新せずに終了しようと思います。

ご回答ありがとうございました。

回答No.4

sunsowl

私も派遣社員を使う側として、ミスは困りますとは伝えていますが、
そんなにまずいことでしょうか…?
ただ、ミスしたから即契約終了、とかそういうわけではないんですよ。
ミスが多いようなら、当然改善策を講じますし、
そのあたりは正社員・派遣社員と待遇に関わらず同じ考え方です。

ミスと言っても、大きなものから小さいものまでいろいろですが、
やはり派遣社員の方には
「なるべくミスしないよう心がけよう」
という気持ちの上で仕事に当たっていただきたいです。
もちろん、ある程度のミスは承知の上で、
例えば書類はダブルチェックをするとか、確認作業を怠らない等、
リスクヘッジも必要です。
そのあたりの理解がない会社なら、問題のような気がします。

ただ、「人間だからミスするのは仕方ないじゃん」
と開き直るのはよくありません。

残業については、突発的なものか、慢性的なものかは確認した方がいいですね。
年に一度だけの忙しい時にあたってしまった可能性もなきにしもあらずですので。

お礼

上司の話を聞いている限り「（派遣がミスしたら自分が取って来た案件が派遣のせいで）全てパーになる。だから次のミスはもうあってはならない」
と言っているように思えてきてしまうんです。
前後の話の流れから、どうしてもそう聞こえてしまうんです。
何かあると犯人探しにも似た追求が始まり、それを恐れて派遣は皆ギスギスして来ています。完全な悪循環だと思うのですが・・・。
ただし、私が現在上司に対し不信感を持っているのでそう捉えてしまうのかも知れません。

いずれにしても派遣元の営業さんに職場環境の改善について相談してみたいと思います。
ご回答ありがとうございました。

回答No.3

lmf31937

残業、休日出勤は普通にありえますよ。
自ら進んで行うと評価も上がるはず。
しかし、予定がある日に急にと言われた場合は、断っても仕方ありません。
（でもできるだけスケジュールを合わせてあげて下さい）

体調不良の場合は会社毎に異なります。
いたわってくれる会社は真面目な人が多い所。
（普段から皆まじめにやっているので体調不良の時くらいは・・・）
一方、反対に叱られたりする会社は、普段から不真面目な人が多い所。
（体調不良になった責任は貴方の体調管理がなっていないから。
　また、貴方だけ特別扱いすると他の人に悪影響だから）

契約については自分で決めて下さい。あと、今忙しい理由を聞いてみたら？
（事務だと年度末は忙しいのかな？）

お礼

現在の就業先では通常派遣スタッフの休日出勤は無いそうです。
所属しているチームのリーダーに私たち派遣が振り回されている状況です。

契約更新の意思確認の際に派遣元の営業さんとよく相談してみようと思います。
ご回答ありがとうございました。

回答No.2

sinjou

「上長」って言葉が出てくる社風な時点で案件蹴ってます。こういう会社だと、事務の地位は低過ぎると思うので。
でも、契約は守ります。

お礼

現在の派遣先では「上長」と呼ぶ習慣はないです。
私の表現の仕方が良くなかったみたいですね。

私自身、早急に契約を解除をする意向はありません。
次回の更新の意思確認の時までに職場改善（インフラ・度を超した残業等に対する）が見られなければ、そのまま満了で終わりにしたいと思います。

ご回答ありがとうございました。

回答No.1

noname#98232

派遣先、派遣元によって状況・対応は異なると思いますが、参考までに私の身近のお話をしますね。

私は正社員で、1名の派遣スタッフと共に仕事をしています。経理部門のため、決算時期は残業が増えるのですが、派遣登録前の打合せ（面接）時に残業の多い時期や、月の平均残業時間等を事前に伝えていました。多く見積もって伝えておくので、『こんなの聞いてなかった』というような残業や休日出勤はありえません。

派遣さんは私たちにとって即戦力で大変重要な存在なので、快く仕事をしてもらえるよう心がけています。
また、『業務上一切のミスは許されない』というような派遣さんに一切の責任を負わすような言葉は絶対に言いません。

petit-toma様の派遣先は、余裕もないほど忙しいのかもしれません。
私のような職場が珍しいのかもしれませんが、休憩がないことは労働基準法違反ですから、派遣会社に事実を伝えて改善を求めるか、派遣先を変えてもらった方がいいかもしれませんね。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。

＞多く見積もって伝えておくので、『こんなの聞いてなかった』というような残業や休日出勤はありえません。
当初は残業が少ないお仕事ということでした。
多くても月に５時間程度と聞いていましたし、顔合わせの際にもなるべく定時で帰ってもらうようにします、と言われていました。
このお仕事に決めたのも『残業が余り無い』という点が大きなポイントを占めていました。

＞『業務上一切のミスは許されない』というような派遣さんに一切の責任を負わすような言葉は絶対に言いません。
私も派遣というスタイルで働いてから５年以上が経ちますが、このような忠告をされたのは初めてのことで正直戸惑っています。
もしも私のミスで今後の契約がダメになったりしたら、派遣先からの損害賠償請求もありえるのでしょうか？
派遣ですし、貯蓄もわずかな身でそんなことになったら支払い能力もありません。

今一度雇用契約書に目を通し、派遣元の営業さんに相談してみたいと思います。