オークションの落札品について

質問

オークションでＬＤを落札しましたが、中古です、ノークレーム・ノーリターンとは書いてなかった。を前提に聞いてください
オークションで３枚セットで買いました、それはもともとは、ばら売り品ですけど。
その中の一枚が不良品でした、画像が悪く音飛びしました。
その時の返品できますか、３枚セットで買ったので自分は３枚セットで返品したいです。相手は悪い一枚だけならいいよと言うことですが、一枚でもかけたら中身の話が続かないので、セットで返品できますか。
それと、不良品を再生したことでＬＤ本体が壊れました。電気やに聞いたらやはり、不良のＬＤを再生した時に壊れたのでしょうと言われました。
不良のＬＤ売りつけた、相手に修理代を請求することが出来ますか、したいです。

回答No.4

noname#148733 · ベストアンサー

なんともはや、お気の毒としか言い様が無いです。購入したＬＤが不良品だっただけならまだしも、ご自分のＬＤプレーヤーまでその為に故障とは・・・。

　ヤフオクの原則は「当事者間で解決」ですから、相手との関係を悪くしないことが一番重要でしょう。まさに泣き面に蜂の状態で、しかも相手の対応が遅いとなると、さぞ腹が立つことでしょう。

　しかし、ここはグッとこらえて低姿勢でお願いするべきでしょう。たとえ相手が９９％悪いとして、怒りに任せて相手を責め立てて、相手が一切の交渉に応じてくれなくなったら、それでオシマイです。相手には雨マークが１つ付くでしょうが、下手をすればあなたにも報復評価で雨マークが付くかもしれません。どう転んだって、怒りを前面に出してよい結果はあり得ません。怒りをぶつけて決裂するより、謝って返品を受け入れてもらうほうが結局お得だと思いませんか？文面ではどれだけでも謝ればいいじゃないですか。それで１円でも損する訳ではないですし。

　また、バラ売りだった以上、正常だった２枚も返品というのはちょっと難しいと思います。不良品だった１枚だけを別の人から買うとか、あるいはレンタルビデオで我慢するとかできないでしょうか？

　下記ＵＲＬは、私はオークション初心者の頃に見つけたサイトですが、とても参考になりました。ぜひご一読をお勧めします。

参考URL：

http://www.mediawars.ne.jp/~ghost/fo00.htm

回答No.3

oscar_oscar

みなさんの言う通り、オークションですので、お店と違って返品。。と言うのは難しいのではないでしょうか？？法律的に言えば、修理代を請求できるのかもしれませんが、そうなると余計な事にお金がかかり、修理代をご自分で払われた方が安くついてしまうと思います。
あくまでも、個人売買ですので、返品、クレームをつけないことを前提にお取引するのが良いのでは・・と思います。

回答No.2

todoroki

いつも疑問に思っているんですが
Ｙａｈｏｏオークションのヘルプなどを見ても、返品については記載がないんですね。
つまり、オークションにおいて返品というのは一切考慮されていないと解すべきではないのでしょうか。
セットで返品できるかどうかは、やはりその出品者の気持ち次第というところではないでしょうか。
セットで出品したのに１枚返品に応じたら、それはセットとして意味を成さないので
おっしゃるとおり、３枚全部の返品に応ずるべきだと思うのですが
そう言われたら、出品者の方も態度を変えて「じゃ返品はお断りします」というかもしれません。
実際、返品というのは出品者にとっては迷惑なものです。
再度相手に返送するにしても、その返送の間にまた破損事故が起こる可能性もあり
「alphonse221zさんがきちんと梱包しなかったからだ」と言われるかもしれません。

　どれくらい前の落札でしょうか？
出品者がほかの出品をしている様子はありますか？
本当に忙しいのか、口実にして逃げ回っているのか見極めた上で
評価に「不良品が１枚混じっていて、再生をしたことによってＬＤが壊れてしまったが、忙しいと言って連絡も途絶え、誠意を感じられない」くらいで
感情的にならずに評価をするのが一番簡単な方法だと思います。
もちろん、評価をつけるのは返品要求をあきらめたときです。
返品交渉の途中でさっさと評価を悪くしたら
相手も気を悪くして、交渉がうまく進むとは思えませんからね。
修理代の請求ですか・・・・
するのはかまいませんが、応じてくれるとは思えません。
そこまで要求しては、返品交渉も打ち切りになるかもしれませんね。
オークションで中古品を購入するのはかなり危険な賭けだと思います。
美品とあったのに、届いてみたら。。。。ということもありましたから。
それに懲りて、私は中古には絶対に手を出さないことにしています。
返品に応じてくれたらラッキー、くらいな気持ちで要求するのが正しいかな、と思いますよ。

回答No.1

21kyoko

セットになっていて、1枚不良品なら役にたたないので、返品できると思います。
相手によく連絡なさったらいかがですか。修理代はどうかわかりませんが、返品くらいはしてくれると思います。対応がすごく悪い場合は評価のところで本当のことを書いておくことをおすすめします。

お礼

すばやい回答ありがとうございます、相手に連絡をとっていますが、返事が遅いです、急がしので、返事が遅れます、と言われなかなか、たいようしてもらえません、何か、一方的に自分が何通も連絡メールを送っているだけ見たいです。
評価のところに書くと悪口になりそうで困ってます、まだ書いてないので、迷ってます。では失礼します。