ウィルスセキュリティZEROの利用開始手続き

質問

パソコンを修理したため、ウィルスセキュリティZEROを再インストール後利用開始手続きを行うと、「管理権限のある使用者」に切り替えるようメッセージが出て、ソフトを利用開始できない。

回答No.3

sake99

電話とEメールでのサポートを行っているらしいので、
そちらに相談した方が今回は良いと思います。
使用できなかった場合は、購入から30日以内なら返品可能みたいです。

回答No.2

noname#210617

>パソコンを修理したため
リカバリしたのですね。
WindowUpdateで、最新のUpdateを行ってから、ウイルスセキュリティの最新版をいれてみたほうがいいかもしれません。
インストールしたウイルスセキュリティが想定しているWindowsのUpdateの状態と現在のWindowsの状態が一致していないのではないでしょうか。

回答No.1

sake99

アカウントの種類がコンピューターの管理者になっていなければ、
利用開始手続きできません。

補足

もちろん、コンピューターの管理者で起動して、操作しております。どのような操作をすればよいのか、教えてください。使えない場合はソフトの返品および返金に応じてもらえますか？