ウイルスセキュリティの利用開始の手続き

質問

ウイルスセキュリティの利用開始の手続きで、「利用開始の手続きに失敗しました。」「入力されたメールアドレスは登録されていません。」というメッセージが出てきます。しかし、HPの登録を確認するとあっています。どうすればいいでしょうか？

回答No.1

yoshi-thk

とりあえずは、次のサイトに書かれている方法を確認してください。

ソースネクスト　サポート
【ウイルスセキュリティ2006】登録されているメールアドレスとシリアル番号の確認方法を知りたい。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-0049

【ウイルスセキュリティ2006】『ご入力された「メールアドレス」での登録はございません。』というエラーが表示されます。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00517

【ウイルスセキュリティ2006】利用開始手続きの方法を知りたい。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00509

どうしてもわからない場合には、ソースネクストのサポートセンターに問い合わせしてください。